从政策申报难到补贴免审即享，从创投信息不对称到“路演天天见”，从“续贷莫愁”到“教育莫愁”……近两年来，南京建邺高新区以服务模式的创新转变换来营商环境的跃升式发展，打造“管家+专家”一站式服务，织牢企业发展“莫愁网”。

问需于企：“小莫”服务不掉线 

近日，南京建邺区全城公开发布“寻莫启事”，为“小莫”庆祝两周岁生日。如今，扎根园区、以助企为乐的“小莫”正脱颖而出，成长为独具建邺特色的“营商品牌” “企服名片”。

2020年初，作为优化企业服务的创新举措，建邺与区域50家高成长性企业结成首批“建邺合伙人”，为企业配备“小莫”服务专员，寓意“建功立邺 到此莫愁”。

如今，建邺高新区已是“全员小莫”，定人定岗定责服务103栋楼宇，全覆盖走访倾听企业诉求，全年提交“小莫日记”2135篇，梳理企业诉求243条。

2021年10月，建邺高新区企业服务号上线运行，后台“莫莫”客服24小时接收、回复2300余家企业有关党建群团、工商变更、政策申报、防疫要求等各种咨询100余条，推送惠企政策、园区动态、问卷调查等资讯80余条。

据“小莫”专员介绍，企业线上、线下诉求在半个工作日内汇总形成企业需求工单，交由承办部门予以推进，直至办结。企业一般诉求有专人快速对接，企业重难点问题则通过“吹哨”机制，相关部门联动、研讨出具解决方案，一站式闭环解决。

纾困于企：惠企实招更贴心 

一页页工单上，企业诉求主要集中在资金周转、人才吸纳、业务推广、员工子女教育等方面。

作为建邺区土生土长的企业，南京新与力文化传播有限公司创业已有17年，见证了整个河西新城从无到有的发展。“疫情发生后，我们服从防疫需要，临时关闭在江宁的仓库，现金流一个月损失8000万。”该公司创始人梁超介绍，当时，资金周转难、应付款项拖欠成为企业命运大难题，不少品牌供应商停止了供货。

2021年8月，建邺高新区创新提出“监管+担保”方案，建立“品牌方+滨江担保+企业”三方供货协议，约定品牌供应商继续向新与力供货，由滨江担保保证支付，以15天为一个支付周期履行支付。该举措有效缓解了新与力的平台运营压力，2021年12月底，已有70家供应商与其恢复合作，预计今年年中将恢复至200家。

为解决园区企业融资难、融资贵，建邺高新区相继制定并出台《建邺高新区重点企业融资担保风险补偿金实施办法》《建邺高新区关于提升科技创新能力实施办法（修订版）》，旨在对高新技术企业、培育高企和引进“紫金山英才计划”高层次人才项目的服务机构给予支持。

2021年，聚焦企业员工子女托管难，建邺高新区推出重陪伴、趣成长的“金中河西四点半课堂”，满足孩子多样化学习需求，解决企业“后顾之忧”。眼下，建邺高新区打造的全市首家共建公办0-3岁托育园即将正式招生，助力园区更多企业年轻员工“带娃莫愁”。不仅如此，为提升园区便利度，“西城·夜未央”24小时活力街区也在紧锣密鼓推进中。

助企发展：品牌活动链接优质资源 

在建邺高新区，从资源为零到项目促成，也许只需要一场路演。创投机构信息不对称？媒体网络运营“大亨”难抵疫情时艰？既然不能左右大环境的变化，建邺高新区便打出搭平台、促合作的“服务牌”。

疫情之下，高铁、机场封控，广告位无客流、无受众，对场景化媒体无疑是巨大的打击。

“在高新区管委会的支持下，我们也享受到2年租金减免、装修补贴、免申即享等系列补助。”据江苏路铁文化传媒有限公司战略发展中心总经理许正荣介绍，建邺高新区还结合所在地资源优势，为该公司搭建“莫莫下午茶” “金鱼嘴每日路演”等平台，为其提供供应传播优势的展示平台以及广告策划的合作契机。

以球会友、强健体魄，第一届建邺高新足协杯共举办44场，拉近园区和企业间的距离，促进资源共享、业务合作。截至3月6日，“金鱼嘴每日路演” 共举办路演活动239场，吸引项目306个，累计撮合项目融资额度超过14亿元。

至今，建邺高新区已成功举办4场不同主题的“莫莫下午茶”活动。不同于以往工作会议，“莫莫下午茶” 致力于扩大企“邺”CEO的朋友圈，盘活楼宇产业资源，发明后疫情时代餐饮企业复苏的新钥匙……推动企业资源链接、行业交流研讨的同时，这杯下午茶也见证着当下以及将来园区企业的新发展。

（朱殿平 傅秀 丁艺瑄）