春节临近，南京建邺高新区收到多起关于欠薪问题的诉求工单。为切实将保障农民工工资支付作为当前一项重点工作抓实抓好，让每名农民工都能拿到应得报酬，欢欢喜喜过个年，建邺高新区专门成立治理欠薪问题工作小组，加大对各渠道反映的欠薪问题线索分析研判，保证“发现一起，解决一起”。

2021年12月，12345政务热线平台陆续收到建邺高新区某工地存在欠薪问题的诉求工单10余条，共同反映16位工友组成的施工班组在园区内某项目建设现场务工，却被承包单位拖欠工资达数十万元。

此事引起建邺高新区领导和有关部门的高度重视，治理欠薪问题工作小组第一时间联系该项目建设方和总包方了解详细情况。得知双方在确认工时过程中存在争议后，工作人员随即联合建邺区人社局，约谈项目总包方及分包方，并邀请当事民工代表潘先生到场。经过协调，双方确定根据进场考勤时长计算工资，合计金额约55万元，项目总包方承诺3天内将16位工友的工资全部兑现到位。

建邺高新区治理欠薪问题工作小组工作人员还向民工代表赠阅《保障农民工工资支付条例》，积极引导民工朋友在遇到薪酬问题时，通过合理合法的手段维护自身权益。民工代表潘先生走出建邺高新区治理欠薪问题工作小组办公室后，如释重负地说：“幸亏有你们的帮助协调，拿到钱就能安心回家过年咯。”几天后，民工班组还送来“敬业正直 为民解忧”的锦旗表示感谢。

根治欠薪问题，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。时近岁末，建邺高新区为防范民工群体性工资拖欠风险，自1月起对在建7个重点项目民工数量、工资发放金额、实名制考勤系统运转情况进行全面摸排，召开重点项目欠薪工作联席会预判风险，并要求相关责任部门在接到民工投诉举报后，须及时约谈项目方和诉求人到场，协调双方矛盾，用心、用力、用情提升12345政务热线的办单质量和工作效率，不断提升群众满意度。