为深入推进网格化社会治理，优化完善网格化社会治理体制机制，2020年以来，江苏省张家港市南丰镇抢抓“三整合”改革机遇，积极探索构建基层治理新格局，打造基层精“治”新样本，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

精心筑网 夯实基层网格化阵地

“网格微自治”是破解基层治理难的一剂“良方”。南丰镇着力推进网格治理下沉，将全镇中心工作与网格化管理有机结合，打好社会治理“组合拳”。通过优化调整网格划分，将全镇划分为一级网格1个；二级网格18个，其中村（社区）级15个、专属网格3个；三级综合网格60个，形成了横向到边、纵向到底、责任到人、全域覆盖的网格化管理体系。探索“1+4+N”（1是一名网格长，4是一名专职网格员、网格警务员、网格督导员、网格社工，N是志愿者）网格管理服务模式。按照“一格一员”标准，将原流动人口专职协管员33人充实到专职网格员队伍，现有专职网格员60人。

网格员岗前培训

建立常态化网格工作机制，还需提升网格员履职能力。为此，南丰镇着力打造网格“五H（好）学堂”，以“线上+线下、集中+自学、理论+业务、竞猜+考试”“4+”模式，提升网格员队伍综合素养。“积极实施网格员赋能计划，将每周五作为固定学习日，通过集中学、自学和老带新的方式，组织网格员学理论知识、强业务技能，全面提升网格员队伍的整体素质。”南丰镇网格联动（指挥调度）条线负责人钱莉娟介绍。此外，制定专职网格员考核细则，落实激励保障机制，通过日统计、月考核、年评定，激发网格员工作积极性。

压实责任 网格处置跑出“加速度”

“工地将污水管横在非机动车道上，直接将污水排入管网中。”南丰镇振兴社区专职网格员周奇辰在巡查时发现，一处工地在偷排污水。

周奇辰及时上报联动平台，南丰镇综合行政执法局一中队接到南丰镇指挥中心指令，第一时间联合规划建设条线工作人员对该工地排污行为进行现场核实查看，及时制止并立案处理。为厘清入格清单事务，提高工单处置效率。南丰镇召开权责确认协调会，明确各部门处置权限；落实平台派遣员考核机制，强化派遣员培训，有效提升平台工单派遣精准度。2020年以来，网格员通过网格化联动平台共上报工单17774件，处置率100%。同时，组建村（社区）、部门交流群，对网格员上报的涉及多个部门的问题隐患，通过开协调会、看现场、定方案、快处置，提升联动联治成效。

网格化工作联席会议

为压实村（社区）网格化工作责任，南丰镇还实施平台工单处置分色管理模式，落实镇领导干部担任流动网格长机制，通过中心督办、纪委问责、流动网格长下沉网格查问题看成效，将压力化成动力，确保问题隐患第一时间发现、第一时间处置。

精细管理 传递网格服务温度

社会治理千头万绪，更需下好绣花功，做好精细活。南丰镇把社会治理的工作重心放在百姓关心的关键“小事”上，将精准服务和精细管理有机结合，提升群众幸福指数。

“不知道是谁把建筑垃圾倒在我们小区，影响了我们通行，小区也不美观了。”新丰社区网格员吴卫兵在巡查中，有居民向他反映问题。于是吴卫兵立即联系物业，清理掉了这些建筑垃圾。

吴卫兵在社区巡查

小区居住环境一直是百姓关注的热点。南丰镇紧盯环境“脏乱差”问题，通过强化巡查上报、敲门入户、活动互动、云端推送等形式，发动群众，共建洁美家园。2020年以来，网格员发挥“铁脚板”精神，挨家挨户走访排摸，上报处置各类环境问题320件，发放宣传折页3000余份。实施网格服务暖心计划，以群众下单、网格员接单模式，筑牢群众幸福之网。网格员队伍中不断涌现爱岗敬业、拾金不昧、孝老爱亲等先进典型。

南丰镇将群众的大事小事全部“网”进来，百姓的合理需求在第一时间得到满足、困难诉求在第一时间得到反映、矛盾纠纷在第一时间得到解决，努力做到“矛盾不出网格、好事传遍千里”。（张家港市融媒体中心）