抗击疫情时，人间有大爱。你是冲锋在前的“白衣战士”，无畏艰险，逆行向前。我是温暖人心的“红马甲”，倾情守护，温暖人间。

新冠肺炎疫情发生以来，全省医务工作者响应党的号召，义无反顾冲在疫情防控第一线。为解决“最美逆行者”的后顾之忧，全力保障援鄂队员家人生活，省文明办印发《关于为我省赴湖北医务人员家庭开展志愿服务的通知》，号召全省广大志愿者面向我省赴湖北医务人员家庭和防疫一线医护人员家庭提供日常用品采买、家庭生活照料、子女学业辅导、交流陪伴等志愿服务。各地纷纷行动起来，用“红马甲”化作坚强后盾，志愿同心，抗疫同行！

南京：我们在后方护你小家温暖

为解决这群白衣战士的后顾之忧，也为打赢疫情防控阻击战提供有力保障，南京市人民政府办公厅发文，决定为南京市驰援湖北医疗队等直接面对疫情的一线医务人员办好十件实事。

对于奔赴武汉战疫一线的白衣天使来说，家中的孩子是最大的牵挂。南京市各区积极出实招，组织教师志愿者当好一线医护人员的坚强后盾。对他们的孩子给予特别的关心和照顾。由各学校安排教师志愿者建立联系帮扶机制，定期通过电话、微信、视频，以及开学后上门家访等方式，及时与学生沟通交流，全方位关心他们的学习、生活和身心健康。

在南京力学小学，有11名学生家长驰援湖北。为全力支持奔赴一线的医务工作者家长，学校加强对他们子女的关爱力度，并组建教师志愿者团队——“云温暖”团队，对孩子们的心理健康、学习生活等方面给予全方位关爱。

除了关爱医护人员子女，南京各区还为赴湖北医务人员家属送暖心包，消毒液，口罩，慰问信，配送蔬菜，定期上门慰问无人照料的老人。

南京医科大学附属逸夫医院重症医学科副主任医师贾凌，作为第一批援湖北医疗队的队员，已在武汉一线奋战20多天。“这些天，来自各方的温暖没有间断过。”贾凌的爱人崔文静说，平均每隔一周，家里就能收到省妇联送来的一箱蔬菜、水果，“这些蔬菜都是搭配好的，连葱姜蒜这些配料都有。”

第五批江苏援湖北医疗队队员、六合人民医院护士赵春红，最放心不下的是在六合赵坝村独居的母亲，患有肺气肿，一直咳嗽未愈。共青团六合区委摸排发现该情况后，立即安排青年志愿者和社区医生定期上门走访，帮助老人打点一切，还安排给老人家送去米、油、牛奶等生活物资及口罩等防护用品。在知道母亲无人照料的问题得到解决后，身处前线的赵春红连连表示，这下她放心多了。

除此之外，12355热线24小时服务，高校大学生志愿者一对一、多对一进行课业帮扶，为医护人员及家属提供免费通话时间及免费流量，志愿者上门“代购”等项目贴心又暖心。

无锡：你们守护世界，我们守护孩子

为了让援鄂医疗队员安心奋战一线，无锡共青团、无锡市青年志愿者协会近期开展了为“双一线”家庭提供后方保障志愿服务行动，在疫情防控期间特别为援鄂医疗队员家人开通12355服务专线，为其家庭提供生活需求小跑腿、孩子网上学习帮扶、心灵倾听等服务，并通过三大运营商将服务清单发送给每一位援鄂医疗队员家人，让青年志愿者的小爱心保障好援鄂一线的大爱心。

无锡外国语学校有多名学生的家长是驰援湖北医疗队的成员，为重点关爱这些孩子，学校第一时间成立了以校领导为组长的“关爱抗疫一线家庭子女志愿小组”。

“志愿小组”以“你们守护世界，我们守护孩子”为口号，采取全程线上“一对一”服务，从学习、生活和心理方面给予学生实际的关心与关注。

听，孩子们对驰援湖北的爸爸妈妈说了什么——

徐州市开展“医”为有你，“益”路同行战“疫”志愿服务

为解除前线医护人员的后顾之忧，徐州青年志愿者与一线战士风雨同行，提供“点单”跑腿服务，推出顺风车项目，义务在线辅导，搭建了一座可靠的后勤保障桥梁。

组建助医志愿服务平台，建立微信群，发布菜单，在线接受赴湖北一线医护人员家庭点单，“接单员”及时梳理订单情况，根据医护人员社区分配派单，社区青年保障员接单后联合相关志愿服务队提供精准志愿服务。六大志愿服务项目贴心服务医护人员家庭。

“新农菁英”爱心礼包项目为徐州赴湖北一线支援医护人员家庭提供“新农菁英”特色农产品爱心礼包。

“益童成长”爱心课程项目在疫情期间，青少年宫为徐州全市广大医护人员子女免费提供线上阅读、语言、舞蹈、音乐等系列公益课程，并提供课业辅导及亲情陪伴志愿服务。

“社区青年保障员”项目则是依托社区网格青年志愿者，“一对一”为赴湖北一线医护家庭配备“青年保障员”，主动为医护人员家庭提供生鲜配送、快递收发、代购跑腿等服务。

沛县、邳州团委组织苏北计划志愿者化身“青年社区保障员”，为赴湖北支援的的医护人员家属免费发放爱心礼包，向他们送去了深切的慰问和关怀。

“青情关爱”项目针对徐州200余名赴湖北支援的医护人员开展“您为我们护航，我们为您解压”，免费赠送价值688元-1888元不等的家庭年卡活动。

12355心理咨询专家志愿者为赴湖北一线医护人员家庭提供12355免费心理疏导，帮助医护家庭成员疏解压力，并组织各级志愿服务组织开展物资捐赠、送温暖等系列主题关爱活动。

泉山青年商会率先成立“绿丝带”爱心车队，为徐州赴湖北一线支援医护人员家庭在疫情防控期间提供免费出行服务保障，并为徐州主城区医护人员提供免费搭乘顺风车服务。

为更好地服务医务人员的家庭，“青记录—为医护人员点赞” 项目为他们记录剪辑专属的感人瞬间和故事，同时向社会广泛宣传医护人员正能量。

“爸爸你去武汉打病毒，要加油，好好吃饭！”——面对镜头时，杨卫东的孩子为爸爸加油鼓劲，表达了对爸爸的关心和想念。这不仅是援鄂医护人员家属对亲人的期盼，也是我们所有人的期盼！

常州：志愿服务精准对接个性化需求

常州在全市范围内号召志愿者面向医务人员家庭开展志愿服务。在常州市文明办的号召下，志愿者纷纷行动，重点围绕日常用品采买、家庭生活照料、子女学业辅导、交流陪伴等方面面向医务人员家庭开展志愿服务，做到精准对接需求。

常州为华青少年足球俱乐部的鹿存明还另辟蹊径，他把足球课、拉伸课等带到线上，给常州部分医务人员和他们的孩子进行线上教学。“我们原本是在足球俱乐部内部开展这样的服务，根据年龄把各类群成员分为成年群和少年群，每天晚上7点前给他们提供讲解、动作分析等教学视频，然后再根据成员们的反馈进行指导。现在我们这项服务开始面向医务人员，特意新开了一个体育志愿者群，为紧张工作之余的医务人员及其家人提供体育运动指导服务。”鹿存明说，原本他们提供指导是从早上9点到晚上9点，但考虑到医务人员的工作时间，他们正在积极进行调整。

此外，常州市文明办还将组织志愿者对常州驰援湖北医疗队的所有医务人员家庭和在常州市疫情防控一线的医务人员及其家庭，提供个性化的志愿服务。同时，根据服务内容，建立“多帮一”志愿服务机制，对每户家庭明确一名具体联络人，以此激励关爱全体医务人员，帮助他们解除后顾之忧。

苏州：实施激励关爱驰援湖北医务人员八条举措

18日，苏州工业园区新馨社区的工作人员为支援湖北医生家属送上大米、鸡蛋等生活物资。（人民日报）

苏州市实施激励关爱驰援湖北医务人员八条举措，提供关爱志愿、生活物资、商业保险等服务，出台享受异地就医保障、城市礼遇、住房公积金优惠政策，解除他们的后顾之忧，助力他们持续健康投入战胜疫情斗争。其中，提供关爱志愿服务通过采取“一对一”关爱等多种形式为驰援湖北医务人员家庭送温暖、献爱心。组建青年志愿服务小组结对驰援湖北医务人员家庭，开展“最美逆行者”青春守护行动。发挥巾帼志愿者作用，安排专门人员为有需要的家庭提供服务，帮助解决老人子女照料、生活费用代缴等问题；提供生活物资服务为每户驰援湖北医务人员家庭配送口罩、消毒液等防疫物品，每周两次送上粮油、蔬菜、水果、蛋类等生活必需品，直至疫情防控任务结束。提供心理关爱服务则是为驰援湖北医务人员和家属提供心理热线咨询服务，为有需求的队员或家庭配备心理健康服务专员，同时加强部门联动，及时响应有关诉求。

南通：后方保障 让一线人员放心安心

南通多个区（市）团委发出“向最美逆行者致敬的倡议”，针对援鄂医务人员的家属及子女的生活需求，推出“五心”服务举措，直至疫情结束、援鄂医务人员返回，努力让一线援鄂医务人员放心安心。

南通市妇联、人民银行南通中支等金融单位牵手爱心单位为百名“逆行者”家庭送去暖心菜篮子、水果点心包、通讯服务包、教育咨询服务、安全防护包、爱心速递服务、温馨慰问信等“七项暖心服务”。

扬州：为驰援湖北医护家庭送“三暖”

连日来，扬州市妇联联合巾帼志愿者们积极响应号召，开展为驰援湖北的医护人员家庭送“暖心菜、暖心话、暖心包”服务。

当前，40名扬州籍医护人员奋战一线抗击疫情，扬州市妇联联合巾帼示范基地——馨艳开心农场，开展“暖心菜”配送服务，为她们的家庭送上生鲜蔬果和粮油肉蛋等物资，表达敬意，贴心关怀。

同时，市妇联将继续为她（他）们的家庭提供“暖心包”（内含居家自护用品和营养品） 。

扬州市妇联积极面向广大妇女儿童和家庭开展法律和心理服务工作，联合扬州市律协女工委、市疾控中心、市心理协会等单位，开通“扬州市幸福家庭直通车抗击新冠肺炎专线”，组织多名法律、心理方面的专家，做好防疫期间的心理咨询、维权服务和防疫心理知识、相关政策法规宣传等工作。

驰援湖北的医护人员及其家庭成员遇到困难，可拨打专线，获取心理援助、压力缓解、法律咨询及网课等服务，相对困难家庭还将获得“一对一”巾帼志愿服务。

扬州市妇联还上线“居家防疫学法律”栏目，陆续推出社会管理、劳动劳务、婚姻家庭、餐饮服务、旅行服务等专题，引导广大家庭深入了解疫情防控工作有关的法律知识，为促进疫情防控工作依法有序开展贡献巾帼力量。

镇江：大爱护航 同心战疫

镇江市专门针对防疫一线医护人员及家属，出台了 “大爱护航 同心战‘疫’”主题系列活动。

“牵手暖心行动”按属地招募志愿者，对口服务抗击疫情一线医务人员及其家属；由市卫生健康委、市文明办对志愿者进行专业培训后，由各市、区文明办组织志愿者开展活动，了解服务对象的具体需求和困难，并建立工作台账；落实对口服务人员，定期组织开展电话问询、实地走访等活动，积极协调解决现实问题，努力为一线医务人员扫除后顾之忧。

“生活关爱行动”为一线医务人员家庭提供基本生活用品代购、捐赠等志愿服务，让物质生活有保障；为一线医务人员家庭提供敬老助残、亲情陪伴等志愿服务，让独居老人不孤独；为一线医务人员家庭提供扶幼助学等志愿服务，让家中小孩有人陪；为一线医务人员家庭提供电路抢修、电器维修、协助出行、修脚理发等志愿服务，让日常生活更便利。

“人文保障行动”引导市文明委成员单位和市级文明系列单位志愿者协助做好下列工作：落实一线医务人员工伤保险待遇，为其提供专属保险；为一线医务人员提供必要的隔离场所，确保医务人员充分的睡眠和饮食；尽量不安排双职工的医务工作者同时到一线工作；对发现有歧视孤立一线医务人员及其家属行为的，要及时进行批评教育，情节严重的应给予相应处理处罚。

“心理舒压行动”为一线医务人员及其家属建立沟通联络渠道，互相支持鼓励，构筑战胜病毒的信心决心。开通心理援助热线 96111，依托镇江市心理咨询师协会和镇江市心理学会，充分发挥40余名临床精神心理专家，心理咨询师，心理治疗师，护理、康复等多学科专家及心理志愿者作用，成立心理保障志愿服务队，着力减轻一线医务人员及其家属的心理焦虑。

“鼓劲聚能行动”加大先进典型选树力度，针对抗击疫情工作中涌现出的各类典型人物，组织评选“镇江好人”，组织参评“江苏好人”，传播正能量，提振精气神。加大先进典型宣传力度，运用市内新闻媒体、网络媒体，以及学习强国、镇江发布等平台，广泛宣传抗击疫情先进典型的感人事迹，在全社会营造“学习抗疫典型、致敬抗疫典型、礼遇抗疫典型”的浓厚氛围。

连云港：志愿服务暖心关爱赴一线医疗人员家庭

连云港市各级各部门积极响应号召，对赴湖北一线支援的医疗人员家庭开展了不同形式的志愿服务。

东海县新时代文明实践中心组织了包括心理咨询师、教师、爱心企业家、社区（村）文明实践站志愿者为主体的志愿服务队伍，对9名医护人员的家庭建档立卡，根据他们家庭的不同需求，开展了以“安心、贴心、放心、爱心、暖心”主题帮扶服务为内容的“五心”志愿服务行动，为医护人员家庭送生活必需品、送心理关怀、送教育辅导等服务。东海县爱心企业还每周免费为这9名医护人员家庭提供蔬菜、水果、肉类、油等生活消耗品，每日通过“五心”志愿者和物流配送，切实做好后方保障。

赣榆区为每个驰援湖北的医务人员家庭送去了慰问金、蔬菜大礼包等，每周进行一次“暖心菜配送”，组织镇村志愿者结对关爱帮扶前线医务人员家庭成员。此外，赣榆区还组织书法志愿者送去书法作品美德传家宝，传承好家教、弘扬好家风，带动社会主义文明新风在全社会发扬光大。

连云区启动关爱医务人员家庭志愿服务行动，各文明单位率先响应，积极行动，开展有针对性地关爱行动。在今年情人节当天，驰援武汉的医务人员家属收到了一份特别的情人节礼物——满含爱意的鲜花及一封慰问信，向他们致以亲切的慰问和崇高的敬意，并代表他们的亲人送出情人节爱的祝福。

宿迁：为援鄂医护人员的家庭排忧解难

为引导广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为战斗在抗击新冠肺炎疫情一线的医务人员，特别是15名援鄂医疗队员及宿迁市传染病医院的医护人员家庭提供“四个一”志愿服务，为“逆行天使”解除后顾之忧，形成同心抗击疫情的强大合力。宿迁市开展“你为爱逆行 我为你护航”主题志愿服务活动，进一步加强宿迁市一线医务人员及其家属服务保障工作，帮助他们解除后顾之忧。

志愿者慰问医务人员家属

同时，为解除“逆行天使”们的后顾之忧，帮助他们照顾好家庭，关心关爱他们的亲人，2月18日下午，泗阳县文明办联合医院、社区、物业对县人民医院任静、中医院刘晓庆2名驰援武汉的医护人员和县人民医院沈红娟、刘峰，中医院王青、叶露露，康达医院陈艳5名宿迁市传染病医院抽调的医护人员家庭进行慰问。根据志愿者前期对接，给勇士们的家庭送去了肉、蔬菜以及熟食等生活必需用品，后期还将持续保持对接，及时满足他们的日常需求。