如果，

你的单位为了方便你上班，

包了一架“灰机”来接你，

你会有怎样的感受？

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2月21日17时26分，从昆明飞来的MU5749航班搭载着160名云南籍务工人员抵达盐城南洋国际机场。这是新冠肺炎疫情发生以来，江苏省首架企业复工包机。

不仅仅如此，据该企业有关负责人介绍，这只是近期公司复工的第一架包机，从2月23日开始还将有5架包机约1000名复工人员从昆明陆续飞抵盐城。

眼下，正值一手抓疫情防控，一手抓服务经济发展的关键时期，各家企业都在绞尽脑汁，想出各种妙招帮助企业自身复工复产。

【特殊的客人】

日前，镇江市市场监管局接到了一位“特殊”的客人，他是江苏某家纺有限公司工作人员，来咨询企业信用修复相关事宜。原来，该公司是丹阳市一家疫情防控急需物资供应企业，2017年因为抽样检验中发现产品标识不合格被处罚，其处罚信息被依法公示在国家企业信用信息公示系统上。疫情当前，该公司作为丹阳市一家准备生产口罩的企业，主营的医用外科口罩等成为疫情防控的紧缺物资。但由于前期处罚信息已公示对外，直接影响该公司申请第二类医疗器械注册审批，无法开展生产。

了解清楚具体情况后，镇江市市场监管局高度重视，一方面，做服务企业“贴心人”，另一方面，行容缺受理“暖心事”，当即在业务系统上受理企业申请，启动信用修复程序。经审核研究，该企业的行政处罚信息公示期已届满一年，且在收到处罚决定书后第一时间缴纳了罚没款，对失信违法行为进行了纠正，一年内未再发生失信违法行为，符合信用修复条件，决定进行修复。

目前，该公司的行政处罚信息已不再公示，只待所需设备齐全，就可以向江苏省药品监督管理局申请第二类医疗器械拟上市产品注册，很快就能投入生产口罩。

【服务专员】

“正是有了开发区‘服务专员’及时帮助企业做好疫情防控的这个大前提，原材料才顺利进场投产。“中复连众副总经理王彤兵有感而发。2月16日，连云港经济技术开发区中复连众大浦厂区首批高端风电叶片顺利下线，其中部分产品是来自国外的订单。

“明天，我们的工作要点是，继续对照企业复产工作导则，做好员工体温监测、错时用餐、防疫物资储备等各环节的现场核查服务，同时注意自我防护，加油！”16日晚上8时，连云港开发区组宣部综合处联络员孙乙文，在微信工作群里@企业复产防控服务专员——这样的“服务专员”有60多名。

疫情防控的另一主力军为“网格员”。按照疫情防控一级响应要求，连云港开发区全体网格员一律佩戴“红袖章”上岗。比如，东方集装箱公司网格体系，实行分级管理：一级网格长（总经理）马波，二级网格长（综合管理部负责人）张进，三级网格长（食堂责任人）华斌，网格员（食堂班长）潘德寿。如今，这样的体系在连云港开发区已有110个。

【云办公】

随着企业“复工潮”的到来，远程办公、协同办公的“云办公”模式，成为大量企业的选择。

“下班啦！”2月17日下午6点，字节跳动南京分公司电话销售人员陈欣，在自己徐州的家中完成一天工作。自2月10日起，她每天早上9点便坐在卧室书桌前，打开电脑里的“飞书”远程办公软件签到。

“我们每天要外勤打卡，一个小组员工同时打开视频一起工作，有问题及时讨论研究，与在办公室上班并没有太大差别。”陈欣说，该软件还支持远程视频会议、多人在线编辑文档、消息显示已读未读等，办公痕迹一目了然。

为保障安全防控和恢复企业生产，各地纷纷倡导有条件的企业“云复工”，“网上开会”“在线办公”成为很多企业复工复产的优先选择。

有数据显示，此次疫情期间，广东、江苏、福建是线上办公最活跃的省份。在全国各城市线上开会频率统计中，南京排名第八。整体上看，不少大企业都早已上线了自己的远程办公系统，力保“云复工”有条不紊。

为助力企业复产提效，江苏省工信厅印发通知，支持软件企业、工业互联网服务机构不断丰富相关产品和服务，鼓励省内外云服务商疫情期间免费开放云服务资源，帮助企业快速部署健康打卡、协同办公、在线监控、智能运维、供应链协同、工业征信等应用系统，助力全省企业早日复工复产。

【数字化门店】

出于防控疫情的需要，商家的线下门店大多关门，但是关门不停业。

记者了解到，孩子王全国150多座城市的370多家数字化门店，利用强大的全渠道数字化能力完备和供应链配送优势，结合扫码购、线上社群等数字化工具，将孩子王本地门店提供的店配速达业务升级成为“孩子王到家“服务产品。

用户可通过孩子王APP/小程序/微信社群等线上渠道选购商品，由孩子王本地门店48小时内就近配送到家，3公里以内员工配送，3公里以外同城快递配送。特别是为0-3岁母婴家庭对奶粉、纸尿裤等高频商品需求旺盛，此举可以让会员足不出户完成商品购买。

南京多家商场也改变服务方式，纷纷力推线上服务，主要用微信群和消费者沟通。有的商场的上百个微信群10分钟被加满，有的商场微信销售额已经突破百万级。相对于电商平台，商场提供了跟到店购物一致的退换货服务，上线了一批不在线上渠道销售的品牌，还通过微信群和消费者进行更直接的沟通。

【防护膜】

在推出“司乘必须戴口罩、司机上报体温、车内勤消毒和勤通风”等4项防疫标准的基础上，滴滴出行2月18日起将在全国范围内，陆续为坚守服务的滴滴网约车免费安装车内防护膜，以尽可能预防飞沫传播。

据介绍，安装防护膜的费用全部由滴滴承担。因防护膜有破损的可能，需要不定时更换，滴滴计划投入总额1亿元专项资金，先期投入3000万元，为全国数百万在疫情期间提供服务的滴滴网约车持续安装防护膜。

滴滴建议司机师傅们按照APP内的教程自行采购安装，上传照片通过核验后，司机的采购成本由滴滴以补贴的形式予以报销。司机首次自行安装可报销15元，后续更换防护膜每次可报销10元，报销持续时间视疫情情况而定。

自2月8日起，滴滴已在武汉、深圳、太原、哈尔滨、郑州、洛阳、海口、大连、宝鸡、长治、江门等城市陆续试点安装，获得了很多乘客和司机师傅们的支持，也收到了不少相关领域专家的认可和建议。据了解，南京滴滴车辆近日将会安装车内防护膜。

【共享员工】

苏宁物流“人才共享计划”自2月7日启动以后，受到了待业人群的广泛追捧。计划发布的三天后，初步统计有逾3000人进行了报名。小南国、棒约翰、1919、西贝、奈雪的茶、普艾斯餐厅、探鱼、温莎KTV等则是和家乐福已经合作的企业。

“我的工作底薪很低，主要靠销售提成维持生活。但今年2月受疫情影响，公司不营业，提成收入注定为零，而房贷、生活费一样不少，想到这些，在家多待一天都心慌。”2月11日，河南郑州的张凯，身份有了转变，从某中介公司的房产销售变身苏宁物流的一名快递小哥。

张凯是在朋友圈里看到苏宁物流推出“人才共享”计划的消息，毫不犹豫就填写了报名表。当天，他就接到了苏宁物流人力资源部门的电话。两天后，满足所有入职要求的张凯，正式投入到快递员的工作中。

在业内人士看来，“共享员工”模式暂缓了餐饮业与用工需求方的燃眉之急，同时也在一定程度上刺激了服务众包和用工平台等业务的发展。

“‘人才共享’计划可以实现个人、企业与社会的三方共赢。”苏宁物流成都大区人力资源总监江曼莉认为，“通过参与到‘人才共享’计划，对于待业人群而言，可以开展工作，增加收入；对于‘借兵方’而言，能够很好地解决非常时期的‘用工荒’；对于社会而言，这种灵活、就近的就业模式，能够让更多社会闲散人员找到满意的工作，大大提高就业率。”

交汇点记者 朱璇