中国江苏网讯 越是在基层的岗位上，越是能展现一名电力人的风采；越是在急难险重的战“疫”一线，越是能考验一名共产党员的担当。是党员，是主任，是班长，是专职。疫情的“大考”下有这样一群江宁供电营销人，他们的故事在平凡中闪光。

枕戈待旦，一刻不敢放松

早晨8:00，江宁供电营业部营销服务室主任王子成已经早早的来到了单位，开始了新一天的工作。这一天并没有什么不同，这一天是他在这场战“疫”中坚守的第“n+1”天。疫情发生以来，这位年轻的主任从未离开一线，他说：“江宁地域广、户数多，高新企业和高校尤其多。营销是直接面向客户的专业，在做好个人防护的同时，要真正把上级的优惠政策沉下去，让企业、居民在疫情期间能真的放心用电。”

同时身为营销党支部书记的王子成，每件事都冲在最前面。连日来，他统筹协调营销专职、班组长有序开展工作，亲自带队前往金斯瑞、迈瑞医药等重点企业现场了解情况。全民“宅”家的两个月，早出晚归却成了他的日常。“王主任家里孩子小，又遇上疫情，我们劝他不用天天都拼在最前面，但他从来不听。”营销服务室的同事这样告诉我们。

此刻，无暇顾及多日积攒的疲惫，王子成又抖擞精神，开始了江宁电量大数据分析助力企业复产复工的推进工作。“不是不休息，真是一刻都不敢放松。”

巾帼担当，疫情阻不断服务

上午9:00，江宁城区供电营业厅负责人夏钰迎来了今天第一批办理业务的客户。“您好，请在门口保持安全距离有序排队，疫情期间还请多多理解！”

随着复工返岗潮的到来，江宁城区供电营业厅迎来了客流量的小高峰。2月24日至今，日临厅客户达400人次，高峰达到了587人次，人流量已接近平时的2倍。面对压力，夏钰亲力亲为，带领营业厅的姑娘们有条不紊地开展工作：提前设置公告牌，拉起隔离线；根据厅内人流情况安排临厅客户分批缴费、开票、办业务；积极向客户推荐网上国网APP，指导客户通过无接触的方式办理业务。

“在营业部领导下，我们营业厅调整迅速，一直保持窗口正常开放。领导第一时间提供了口罩、消毒液、护目镜这些防护物资，我们没有后顾之忧。”提及自己的工作，夏钰描述的云淡风轻：“谈不上辛苦，营业厅是公司和客户间的最直接窗口，在这种特殊时期，绝对不能掉链子。”在风险最高的柜台一线，夏钰带领营业厅的姑娘们尽显巾帼风采。

责任如石，一户都不能拉下

上午10:00，用电检查班班长谈伟的目光正在电脑荧幕与一份密密麻麻的企业名单上来回切换着。

近日，国家发展改革委下发关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知。“国家这么快就给出了好政策，我们执行的一线员工一定要落实到位。”谈伟的语气坚定。

为确保每一个企业用户都得到相应的政策优惠，谈伟带领用电检查班人员加班加点排查辖区内企业。据统计，这次排查覆盖江宁近九百个计量点，涉及四百多户企业。“江宁用检面临的压力会更大一些，所以我们更要多用心，一户都不能拉下。”

面对压力，谈伟展现出一如既往的责任担当。疫情发生以来，他全时在线值守重点用户、逐一对接企业落实疫情期间各项优惠政策，他带领的用电检查班始终坚如磐石。

换位思考，以客户为中心

中午11:00，采集运行班班长吕贵定正与值班人员宋珊珊一起，对南京瑞年百思特制药有限公司总体电费回收风险等级进行基础评判。就在一个小时之前，该企业的负责人焦急的打来电话，受疫情影响，企业业务停滞难以回款，资金周转困难，无法按时交纳已发行的1月份电费16.77万元，申请暂缓缴纳1至3月份电费并免除违约金。

“这个户主当时非常焦急，我们都说要想客户所想、急客户所急，疫情期间同舟共济，我们要尽力帮助企业渡过难关。”吕贵定第一时间指导班组人员对该户往期电费上缴记录进行回溯分析，并向领导汇报了该客户的紧急诉求。经过核实及综合评判电费回收风险等级后，江宁供电营业部同意该户适当缓交欠费，疫情防控期间欠费不停电。

“吕班总是喊我们换位思考，疫情期间不比平时，确保电费回收及账务工作顺利开展，更要以客户为中心，主动为企业考虑。”宋珊珊说。为用户分析当前电量电费明细，解答用户用电缴费疑难问题……吕贵定细致与周到的工作有效降低了电费回收风险，同时，让疫情期间的优质服务更加暖心。

敢挑敢扛，你是真的党员

下午2:00，表计仓库中，计量班班长秦卫正带着青年骨干周昊源进行着库房的盘点。“小周，这些天越来越多的企业复产复工了，后面业扩新装、故障抢修都要用表，我们要提前盘库做好准备。”目光专注，两人仔细核对、记录不同类别计量资产信息，避免漏盘少盘。回到办公室后，秦卫又根据现存资产情况仔细梳理，针对疫情特殊情况提报三月份表计设备配送需求计划。

“秦班就是这样一丝不苟，做事情特别有条理。”周昊源向我们展示秦卫设计的各种计量班工作表格。记录计量服务工单、对接电费、安排计量抢修……身兼班长与专职工作的秦卫在疫情期间事无巨细，亲自把关。

翻看计量班的工作微信群，一句“你是真的党员”的留言吸引了我们。原来，在疫情最严重的几天，为了降低班组人员流动产生风险，秦卫一人扛起了大旗，坐镇值守。“有事情处理不过来再叫你们。”险峻的任务是党性最好的试金石。

老当益壮，“元老”班长的责任担当

下午5：20，市场班班长朱雪峰桌上的电话倏然响起：“朱班，我是王宁丰，有一家生产口罩的企业紧急需要增容……”

原来，南京自然婴芬孕童用品有限公司积极响应号召转产口罩，为了进一步配合复工潮带来的口罩需量增长，该企业打算增加三条生产线扩大生产规模并建造一个无尘车间专门生产N95医用口罩。然而企业目前只有一台200千伏安的变压器，新增生产线和车间受制于电力容量无法投产。情急之下，企业负责人胡汝春联系上之前走访企业的江宁供电营业部副总经理王宁丰。

“好的，周六上午9点，没问题，我们提前做好预案，明天去现场确定供电方案。”此时早已过了下班时间，朱雪峰在微信上跟家人说自己晚点回家，便立即投入到了次日的工作安排当中。

第二天，在进一步了解企业目前的供电情况后，结合用户减少投资、减少停电时间、尽快完成增容的诉求，朱雪峰敲定了“使用业扩配套资金新增一台智能环网柜，企业自身新加一台630千伏安环网箱变”的方式，为企业定制了最安全、经济、快捷且停电时间最短的供电方案。

果敢，负责，正是这位头发花白的市场班“元老”一直以来的工作写照。疫情期间，从最早制定防疫站点接电方案到现在对接全省、市区重大产业项目，朱雪峰一直在岗。面对我们，谦虚的朱班一直摆手：“不要采访我，你们多去问问我们班的年轻人，他们才辛苦。”

疫情当前，供电有责，江宁供电营业部营销“疫”线，正是这群主任、班长、专职们为大家作出了榜样。不言苦，只道是寻常工作；不言弃，未曾松懈半分。他们在平凡的岗位上闪烁着自己的光芒，散发自己的热量，让这个“春天”的到来再早一些！