“出来买菜，口罩还请戴好！”
“证件请出示一下，先登记才能进小区哦。”
“非常时期，请您配合，能不出门，尽量不要出门。”
最近，在江苏各地社区、镇村出入卡口，有一群戴着着口罩、穿着马甲的人，被网友调侃为抗疫战场上的一支“神秘力量”。
他们不厌其烦地为居民量体温，登记信息，排查重点人员，及时堵住一个个可能造成疫情扩散的风险点；
他们化身“广播宣传员”“义务外卖员”“物资采购员”“疫情侦查员”“心理辅导员”，第一时间为有需要的居民送上帮助和服务。
他们，就是战斗在全省抗疫一线的网格长和专兼职网格员。
疫情面前，对有着8000多万常住人口的江苏而言，社会治理从日常管理向应急管理的快速切换能力，正在经受一次前所未有的考验。
无数个村社区谁来守？小区防控谁来出力？点对点的疫情宣传和居民服务谁能担当？北京西路瞭望”（微信号：xhrbbjxllw）注意到，危急之中，有这样一支社会治理“新军”挑起了重担——
1月26日，江苏省委常委会专题会议要求，突出加强基层一线工作，发挥网格化管理优势，深入开展地毯式排查，进行疫情追溯。
1月27日、31日，江苏省委政法委连续两次下发通知，要求各地广泛发动全省30万基层网格员参与疫情防控，推动各项防控措施在网格内精准高效落地。
2月10日，为全省网格员定制的“微网格—疫情防控”模块正式上线。该模块将实现点对点、群到群、数据对数据，让基层网格长、网格员工作有载体、手上有数据、防控更精准、应用更高效。
2月12日，江苏省委常委会暨省委应对疫情工作领导小组会议强调，要继续坚持“大数据+网格化+铁脚板”等做法，进一步筑牢基层疫情防控网，把防控工作各项措施落细落实。
这支队伍的力量有多强？
北京西路瞭望”（微信号：xhrbbjxllw）从江苏省委政法委了解到，2月以来，全省各地30万名网格员累计排查走访5656.3万户（次），1.5亿人次，核查信息76.6万条，发放防疫宣传手册8776.9万本，排查重点地区返乡人员68.4万人次，发现疫情防控线索21.1万条，化解疫情相关矛盾纠纷10.2万件......
数字令人震撼，背后艰辛难以想象。你可能还不了解，这样组织力、行动力的背后，是上千个日日夜夜的工作实效的累积。
“养兵千日，用兵一时”。事实上，从2017年开始，江苏就已经把网格化作为创新社会治理、提升社会治理能力的重要突破口和有效抓手。两年多来，已规范设立网格12万个，配备专兼职网格员30万名，在全国率先实现网格化治理省域全覆盖。
疫情来势汹汹，30万网格员如何守住网格阵地？在实战锻炼中，江苏又如何将“网格化”这张“金字招牌”擦得更亮，把网格员这支队伍的实战力炼得更强？快跟随“北京西路瞭望”（微信号：xhrbbjxllw）的步伐，到各地战场上去看一看吧！
一副铁脚板，踏出疫情防控网
第一站，我们先来到徐州。在这次疫情防控中，徐州全市1.6万名网格员、平安志愿者穿行在大街小巷，对所在村、社区实行地毯式排查、网格化管理。这其中有一位叫程晓筠的网格支部书记，还上了《新闻联播》呢！
连线对象：徐州市鼓楼区黄楼街道彭校社区网格支部书记程晓筠
连线时间：2月13日9:30
早上8点到晚上8点的连轴工作，1.5万以上的步数，挨家挨户确认居家隔离人员情况......这是程晓筠和街道85名网格员每天的生活内容。从1月23日至今，他们已连续作战21天。
“各位，今天工作依然繁重，请大家全力投入！”13日上午6点不到，程晓筠就在网格工作群中给大家分配任务，加油鼓劲。作为社区治保主任、网格支部书记，这些天，她既当指挥员，又干战斗员。
“每天这时候，我们都在各个小区门口排查来往人员。”接受记者连线采访时，程晓筠正在坝子小区门口参与排查工作。“我现在所在的坝子小区，是一个老旧小区，无物管，出租户特别多，难管！”她告诉记者，为了不发生信息遗漏，网格员们就用笨办法逐门逐户地清查。目前，连同坝子小区，辖区内共排清出租户275户，其中199户有人居住，对剩下的76户，他们都明确通知近期不要回徐州。
“你现在如果在社区里看见穿着马甲还跑得特别快的人，那肯定就是我们的网格员。”程晓筠笑着说。
随着2月10日部分企业复工，外来人员增多，他们的工作量有了明显增加。为在有限的工作时间里能多排查一些信息，很多网格员几乎是跑着工作。黄楼街道企业有4000多家，个体有6000多户，外来人口多，网格员们最重头工作就是排查、管控外来人口。此外，对于辖区内正在居家医学观察的170多户居民，网格员每天必须“见人见户见状态”，并且为他们采购生活用品。
“很多网格员都感叹：要想知道哪天工作有没有跑到位，就看这一天工作下来啊，脚有没有累到抽筋。”让程晓筠他们倍感欣慰的是，正是靠着这一副副铁脚板“织”起的严密防线，黄楼街道辖区内目前还没有发现一例确诊和疑似病例。
“疫情形势依然严峻，一刻都不能放松。我们依托‘网格+党建’，集结网格员、楼长、党员、社区民警、爱心志愿者等多方力量参与，接下来，要继续把网格里的责任落实到每个人、落实到每个基层党员，让每个居民都能感受到党组织的温暖。”
程晓筠有个感觉特别明显，那就是这段时间，居民和网格之间的黏性越来越强，对网格员的认可度越来越高，参与社区自治的意识也越来越强。“人人都拧成一股绳，就没有战胜不了的事情！”她信心十足。
大数据助力，他们是网格员背后的“智囊团”
网格员是网格化的前端触角，在他们身后还有一群默默奉献的“智囊团”。这一站让我们来到扬州，看看大数据如何赋能小网格？
连线时间：2月12日21:30
连线对象：扬州市江都区委政法委副书记、区大数据管理局局长朱伟
“哎，我这店才开了两天，就被发现了。顾客没几桌，没赚到钱，还被抓了现行，罚款2000元。”最近，扬州市江都区大桥镇某棋牌室被民警查封，棋牌室老板懊悔不已。
这是江都区利用大数据助力疫情防控的一个缩影。之所以能快速精准查这样查处违规开业的门店，离不开电力大数据的应用，也离不开一群24小时待机工作的“智囊团”。
“疫情防控阻击战打响以来，我们大数据管理局格外忙碌。”朱伟告诉记者，依托“1+N”网格化大数据平台，城管、供电等多部门的数据实现共享，工作更为精准高效。
“最近一段时间，我们工作到12点之后是常态，有时候要到三四点。因为每天基层不断有数据报上来，必须等所有数据稳定之后，才能对当天的数据进行分析研判。”朱伟介绍说，对各方面的数据进行清洗、比对、研判、分析后，还要把数据提供给各个乡镇，再安排网格长进行核查。根据网格长核实的情况，大数据管理局的工作人员会进行二次比对，确保事件处理形成闭环。
依靠点对点精准推送的信息和数据，江都1031名网格长得以更好地开展网格化服务、地毯式排查，核实重点关注对象是否居家隔离，做好体温状况、密切接触者之类信息的收集上报等工作。
“为了助力疫情信息排查工作，我们还推出语音机器人，在给居民打电话的过程中，可以通过语音识别功能，自动识别登记外来人口的本地居住地址。”朱伟说，针对近期的复工返程潮，“智慧江都”惠民APP中及时新增进出江都的预约登记功能。
复工的外地人进入江都，需要先预约，由各网格长对预约申请进行审核，核实通过后，会发送一个二维码给申请人，入城时出示后便可快速通行。此外，江都安排机关干部到每家企业做驻厂网格员，他们每天都要对企业的员工信息进行走访记录，发现异常及时通过手机APP上报。
“这场疫情防控阻击战，对我们大数据局来说，既是一次考验，更是一次练兵。”朱伟希望，通过大数据管理局上下的齐心努力，能为打好打赢这场战役提供更完善的数据支撑和信息支持。
每天过万步，“跑”出企业复工“加速度”
随着企业陆续复工，社区防控迎来了更多挑战。第三站，让我们一起看看来自常州的网格“选手”，交出了怎样的答卷。
连线时间：2月12日晚上8点半
连线对象：常州市高新区河海街道专属网格员吴科飞
这两天，一份图文并茂的《企业复工“四个到位”落实范本》在河海街道企业复工群里疯转，获得企业主点赞。
吴科飞正是这份操作指南的主创者。操作指南的主要内容，都是他和小伙伴们一家一家企业跑下来，用“脚底板”搜集回来的复工好做法、好经验。
这3天，他连续跑了30多家企业，笑称自己“每日步数轻松过万步”。到企业走访，吴科飞既是检查员，也是指导员，“比如隔离间怎么设置、怎么消杀，食堂怎么确保员工安全，防控机制怎么更完善”。
电话里，吴科飞声音沙哑。他解释说，前几天话讲得太多。每到一家企业，他都要把市、区最新的疫情应对动态、措施传达给企业，光是讲解这些政策就要1个多小时。其间，他还要回复不少企业打来的咨询电话，“每天至少要打100多个电话，这不，上周才充了200元话费，这两天又充了200”。
河海街道辖区共有企业4000多家，其中不乏医疗物资重点企业，像常州鼎智机电有限公司是迈瑞医药等医疗器械核心设备生产配套企业。这些企业生产的呼吸机、注射泵、核酸提取仪等医疗设备，正是当前疫情防控专用设备。
2月2日以来，吴科飞先后跑了4趟鼎智机电，详细搜集企业在用工、下游供应等方面存在的困难，第一时间上报给相关部门。在各方努力推动下，鼎智机电成为常州第一批复工的企业，它的下游供应商也得以顺利复产。目前鼎智机电已接到1.5万件产品订单，日产能达300件，公司正开足马力生产，满足各方需求。
这样的例子还有不少。白天吴科飞跑企业，现场能解决的都现场答复，晚上回到办公室，他和小伙伴一起整理汇总，总结共性问题，及时反馈给未申报企业。连续多日，他都是这么“连轴转”。“我跟企业的人说，你们12点前都可以把资料发过来，我肯定还没睡。”
眼下，吴科飞正在琢磨整理一份楼宇企业复工操作指南。河海街道的楼宇企业多达3000多家，这些企业规模小、人员少，不适合照搬工业企业的复工标准。“这几天跑下来收获不少！我要把我能做的，尽最大努力做好。”
最特别的“代购员”“快递员”
服务和管理是社会治理的基本任务，也是当前社区疫情网格化管理中的重要工作。最后一站，让无锡市和宿迁市的两位网格员用行动来诠释“网格温度”。
连线时间：2月12日晚7：30
连线对象：无锡市洛社镇张镇桥村网格长谢玲、沭阳县刘集镇郇河村网格员张恩
“麻烦帮我买两斤左右五花肉，两斤青蒜，谢谢。”12日早上7点多，洛社镇张镇桥村网格员杨伟收到自己负责的一家隔离户发来的采购单。“收到！你们今天体温测了吗？身体都正常吗？还有其他的需要吗？”
这样的对话，几乎每天都要发生在张镇桥村网格员与居家隔离人员之间。
张镇桥村内安置房小区、商品房小区和自然村混合，常住人口近2.5万人，村里还有8家规上企业，附近工业园区内还有大小企业71家，疫情防控任务重。全村160多名网格员全部坚守防疫一线，而让返村人员安心在家隔离就是其中一项重要的任务。
“村里租户多，随着复工潮到来，越来越多的人赶回来，光是2月9日一天，就有378户、993人回来，每户每人都要确保隔离到位。”张镇桥村党总支书记、网格长谢玲说，“一开始有居家隔离人员情绪很大，很生气地给我打电话说要给他们扔垃圾。”她二话不说上门服务，同时耐心劝说。“我们想法设法满足他们的要求，他们也明白这是诚心诚意为他们好，都很配合。”
起初，村里有十几人需居家隔离，网格员们就自发帮助他们采购，后来人数增加，光靠他们根本忙不过来。“征得居家隔离户同意，大年初六开始，我们就对接村里的大超市，给他们按照两三天的量、荤素搭配统一采购。”谢玲说。
22名网格员专门负责，每天逐一拨打电话或是发微信，问清楚住户需要，再将清单交给超市。超市把东西打包好，送到送到村委会，网格员们一一送上门，同时将他们生活垃圾收走。“也有网格员主动给自己楼道隔离户提供定制服务，要啥买啥，有求必应。”
从1月18日开始，每天轮排大夜班，谢玲和村里的网格员就没闲下来过。“大年初一、初二前，我们每天都是吃泡面。初三，从镇里的食堂订盒饭，才有口热乎饭吃。”她说，村里还有800多户待返，后期隔离压力更大。“一方面，要发动更多的网格员和志愿者参与；另一方面，也需要依靠技术手段。最近镇里专门开发‘云超市’平台，隔离人员能自己’点餐’，我们也正在考虑使用。”
增强防控实效，帮助居家隔离人员解决生活困难，沭阳下了不少功夫。当地各村统筹力量，成立“网格员代办服务队”，无偿为居民提供各方面的代办服务。
大年初一，沭阳县刘集镇郇河村31岁的网格员张恩关掉自己的花店和网店，全身心投入战“疫”。除了卡口值班，宣传防疫知识，他每天要给居家隔离人员、低保户、重残家庭买蔬菜、水果和生活用品，成了居民代办的“快递员”。
而往年这个时候，他应该在忙着栽植花木，打包快递、发货。“疫情发生后，很多人捐款捐物，付出了很多，我们也尽自己所能出点力。”张恩说，还有很多和他一样的创业青年，暂时放弃经营，守在抗“疫”一线。“希望疫情赶快过去，大家都能自由地走出家门，享受春暖花开。”
坚守防控第一线，网格员责无旁贷，但其实，他们也会累。
“好久好久没歇过了，白天连黑夜地干。”
“一天打100多个电话，嗓子都冒烟啦。”
“疫情结束了，我能请三天假吗？
我想好好地睡三天！”
这些话，听了让人心疼
......
我不知道你是谁
但我知道你守护谁
从现在起，从每个人做起，多多配合他们工作吧。哪怕是一个微笑、一点力所能及的帮助、一个热情的回应，让我们一起努力，战胜疫情！
记者 林元沁 顾敏 胡兰兰
