如何既降低春运期间疫情扩散的风险，又能让广大群众过上一个欢乐、祥和、平安的春节？江苏省淮安市盱眙县太和街道立足实际在精准上下功夫，不搞层层加码的“一刀切”，不给返乡人员春节团聚设置超出防控需要的障碍。

提问式交办会，领导说“额头直冒汗”

“我们社区张某已由境外飞抵上海浦东机场，下一步怎么办？”

“对居家隔离人员，要做好哪些服务，注意什么？”

“高风险地区返乡人员，持有7日内核酸检测阴性证明，还需不需要采取隔离措施？”

为规范落实春节返乡疫情防控要求，改进工作中存在的问题，该街道2月1日上午召开疫情防控工作任务交办会。与以往不同的是，今天的会议是领导回答群众的犀利提问。

“开始不太适应，被问得额头直冒汗！”该街道疫情防控负责人刘源深有感触地说，“为了不被‘问住’，昨天晚上又在脑子里过一遍疫情防控相关文件、重点区域分布、应急处置流程等关键事项和关键流程。”

“疫情防控既要讲政策，又要讲科学，更要讲规范，准确把握确实有难度。”该街道办事处主任李巧说，“只有不断‘提问’，才能让大家‘提神’、‘入神’，才能做到精准防控！”

“大喇叭”补齐疫情防控宣传短板，老年人说“听得懂”

向群众讲好、讲清疫情防控知识，至关重要。挂标语、发微信、印传单等传统做法虽然有效，但是很难覆盖到老年人这个特殊群体。对于辖区内有近万名老年人居住的太和街道来说，如何做到宣传全覆盖十分难办。

为补齐这一短板，该街道启用应急广播系统，由镇级平台每天分五个时段轮流用普通话、方言播放疫情防控知识，同时开通咨询热线，解答群众疑难问题。

“勤洗手、勤通风、戴口罩、少聚集！”该街道太和社区80多岁的陈大爷谈起疫情防控知识头头是道。他说：“‘大喇叭’里说得清清楚楚、明明白白，我和老伴都听得懂、记得住。”

“爱在太和”，让被隔离人员暖到心头

截至发稿时，该街道7人被隔离。虽然处于隔离状态，但记者在走访时发现，他们情绪稳定，对生活充满美好期待。

“在外打拼的人，都是太和的宝贵财富！”该街道党工委书记赵建军说，“对于返乡人员，我们决不能一‘隔’了之，要千方百计送去党和政府的关怀。”为此，该街道开展了“爱在太和”活动，工作人员用智能手机帮助老年人与被隔离儿女视频通话，帮助返乡大学生借阅书报，根据隔离家庭需要为其代购生活用品……对于存在情绪紧张的返乡人员，还安排专业人员做好心理疏导工作。

“返乡前心里十分忐忑，心想回来后，社区干部肯定没有好脸色。”因特殊情况年前必须返乡的王某没想到，从下车到隔离点，社区干部不但笑脸相迎热情服务，而且对从中风险地区返乡的他，饮食起居照顾得十分周到。

用真情织密织牢疫情防控网，该街道在精准上下功夫，将返乡人员心中的问号拉直成感叹号。如今，大家一致相信：寒冬终将过去，春天一定会到来!(高玉飞 袁书春)