我苏网讯 4月13至14日，第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会志愿者首次集训——志愿者通识培训在东南大学、南京师范大学、南京理工大学和中国药科大学举办，1200名小流苏接受了密集的系统培训。

　　六大主题给“小流苏”画像

　　从遇到好笑的事儿只会说“哈哈哈”，年轻人感觉自己语言贫乏的网络案例说起，南京师范大学文学院党委副书记张鹏副教授强调语言表达的重要性。“敢说话不代表会说话”，张鹏结合大会志愿服务工作的实际需要，告诉大家与嘉宾交流需要注重的方法技巧，睿智幽默的语言、贴近工作的精彩案例给志愿者上了一堂生动的沟通技巧，让志愿者对做一名合格的“小流苏”应具备的人际沟通和媒体素养有了更加深刻的认识。

　　这种高水准、高质量的通识培训共涵盖六场主题讲座，内容包括志愿者服务礼仪、志愿者自我心理调适、突发事件与应急救护、消防安全知识等方面，从多方面对“小流苏”应当具备的素养进行生动解读，激发了志愿者的服务意识，提升了志愿者的专业水平。

　　结合大会的实际情况，江苏团省委专门针对通识培训为志愿者量身定制了培训手册，涵盖江苏发展大会基本情况介绍、江苏省情和南京市情概况、志愿者基本素养与政策法规等多方面内容。

　　硬核培训助“小流苏”成长

　　从报名、面试到通识培训，“小流苏”经历了层层蜕变、不断成长。

　　中国药科大学金诗雪说：“培训收获满满，我深深的觉得志愿者工作需要极高的专业素养，不是单纯的凭一腔热血。我们要从礼仪态度，口才以及沟通技巧等方面多多提升自己。”

　　南京工业大学杜润昊说：“志愿者需要在进行志愿服务的同时重视自己在服务礼仪、个人形象等方方面面的细节，营造一个良好的‘小流苏’形象。”

　　南京理工大学许芮豪说：“得知自己入选的时候，我特别高兴，这是我为江苏发展做贡献的机会。通过这次培训，信心更足了，我会一如既往地认真参加后面的培训，做好大会志愿服务工作。”

　　河海大学牟晓雪说：“作为河海大学第七届研究生支教团的一名成员，我希望通过本次志愿服务，为江苏发展做贡献，也为即将前往西部支教做好充分的准备。我会重视自己的一言一行，做一名优秀的志愿者。”

　　更多培训待“小流苏”参加

　　通识培训结束后，各高校将分别针对岗位需要开展专项培训活动，以及陆续开展素质拓展活动，全面提升“小流苏”的综合服务力、团队凝聚力，确保大会志愿服务的专业水准。

　　为了更好完成志愿者使命，“小流苏”正在潜心修炼，一步步地成长，期望他们在第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会中，展青春风采、扬青春名片、助江苏发展！

　　一图读懂 “小流苏”工作