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业主家中失火,物业经理徒手从9楼爬到10楼灭火
2020-07-06 14:13:00  来源:交汇点  
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38岁的苏治强是湖北崇阳县人,在江苏阳光绿城物业服务有限公司担任总经理助理兼项目主任。2020年春节前,阳光城市北香园物业服务中心部分外地员工陆续回家,项目经理苏治强本来也想回趟老家,但是怕人手不够就留了下来。

2020年1月24日24时,江苏省启动突发公共卫生事件一级响应,公司总经理李海平、副总经理马建琴根据溧阳市新型肺炎疫情应急指挥部通告要求,部署了相关疫情防控工作。苏治强先是给老家的亲戚好友们发了短信,让他们在家不要走亲访友,然后根据公司指示,带领着队员们一直在疫情防控前线战斗。连续三十天,无论是门岗排查人员、车辆,还是小区内消毒,他都全程参与、跟踪,全力保证疫情防控工作的有效进行。2月9日下午,北香园23幢有一租户,因为返回溧阳前在老家浙江温州和确诊人员有过接触,要做医学排查,为了她所在的这个单元业主安全考虑,溧阳市新型肺炎疫情应急指挥部对这个单元进行了隔离。情况发生后,一些员工不敢到这栋楼工作,苏治强便主动和物业公司总经理以及绿化主管到单元里进行消杀、收垃圾等工作,缓解了员工的心理压力,鼓舞了员工防控疫情的斗志。

2月18日13点40分,阳光城市北香园物业服务中心接到业主电话,反映22栋2单元有家阳台上晒着的被子正在冒烟。苏治强发现险情后立即带领秩序维护员石新明和彭付生,携带灭火器一路狂奔赶到现场。到了现场后发现是1003室业主家阳台着火,但是客服主管联系10楼业主后发现他并不在家,左右两边的业主家也无法进入着火业主家。这时有业主说已经报了119了,等他们来吧,但是苏治强看到火势已经变大,再加上被子易燃,很有可能引发更大的火灾,后果不堪设想。虽然此前苏治强已经安排了秩序维护员去拿消防斧和防护服,但是情况万分紧急,时间刻不容缓,为了保护业主的生命财产安全,苏治强不顾个人安危,毅然决定从9楼爬上10楼灭火。只见苏治强迅速爬进失火业主家,立即打开业主家门让门外等待的秩序维护员进入,共同奋力扑灭了此次火灾,并帮业主清理现场。19日,家里着火的业主以及该楼栋的业主代表纷纷送来锦旗和慰问品,夸赞苏治强奋不顾身见义勇为的精神。

事后,当问到苏治强当时的想法时,他坦然说到:“当时没想那么多,只觉得自己作为项目经理,又是一名党员,当业主出现危险时,就应该主动站出来,这是作为物业人的职责,也是我们企业的精神,更是一名党员的担当!不过现在想想还是有些后怕,希望大家不到万不得已,千万不要这样做。”

其实这不是苏治强第一次不顾个人安危保护业主生命财产安全了。早在2014年,北香园小区出现入室盗窃事件后,苏治强放弃休息,一直待在监控室配合城中派出所调监控排查人员,最后成功抓到小偷。2017年11月,他接到前台反映有业主说16幢1单元某户家里有黑烟冒出,便立即安排前台人员电话联系业主,自己一边跑一边联系保安队长去查看情况。等到楼下时,只见窗户外已经有少许火花。为了最快处理危急事件,他二话不说,拿来梯子就爬到二楼的挑台上,再从挑台上的空隙处爬到业主家。到了业主家中发现煤气灶上正在燃烧。他不顾生命危险,立即关闭天然气开关,用水把火熄灭。等到业主赶到家中时,火已被扑灭。看到整个屋子浓烟弥漫,业主说多亏苏治强及时处理,不然后果不堪设想。2018年4月,北香园楼管员在巡查的过程中发现13幢1单元有一户业主家窗户在冒烟,立即上报苏治强并打电话给业主。接到电话后,苏治强带着保安队长以及几名保安人员立即到达现场。苏治强率先冲进烟雾缭绕的房间找到了火源,用灭火器将其扑灭,保护了业主财产安全。

苏治强救火事迹经过常州日报抖音账号播放后,获得116.2万点赞,播放量上千万,有人称他是戴着口罩的“蜘蛛侠”,有人叫他“苏大强”,有人说他是最牛物业经理,也有人说他不要命,行为太危险。他笑着说“受到了公司的表扬,也挨了‘骂’,即使火了,今后也依旧会保持初心,全心全意为业主服务”。

标签:业主;物业服务;员工
责编:李旸
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