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巧用“加减乘除”工作法,答好为民服务满意卷
2021-08-25 14:56:00  
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  一直以来,苏州相城区黄桥街道坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿基层工作的全过程,巧用“加减乘除”工作法,走基层、听民意、解难题,聚焦群众所需所盼,切实把学习成果转化成为民办实事的实际行动。

  善用“加法”,凝聚力量添动力。

  优化民生服务,发挥党员作用。整合辖区资源,由村(社区)、机关部门、市镇单位、“两新”组织、金融单位六种类型的党组织共同组成结对共建联盟,深入基层一线,结合“我为群众办实事”,每月25日常态化开展“红色锋巢党员联户联企”实践活动。截至目前,该活动已集中开展11次,服务群众达1000人次,实现基层党建与社区治理深度融合。

  聚焦疫情防控,形成协作合力。街道成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组,强化统一部署,组织机关党员纷纷下沉一线,联合各村(社区)党员、志愿者、网格员等各方力量,在疫情防控中亮身份、见行动、作贡献。同时,街道疫情防控各工作组充分发挥作用,协同推进,企业防控组对辖区企业开展现场检查355次,落实落细各项举措;农村防控组重点对沿街餐饮场所、药店、农贸市场等开展疫情防控专项指导工作。督查组通过“四不两直”方式,对社区及防疫一线开展常态化督查检查等,共同推动疫情防控工作迅速全面严起来、紧起来、实起来。

  妙用“减法”,提质增效激活力。

  优化营商环境,释放发展活力。梳理、优化服务流程,集中提供窗口化、便捷化服务,在企业竣工后就积极对接后期验收环节,提前告知企业验收流程、所需条件和申报材料清单。通过全程跟踪代办,第一时间发现问题并协助企业解决,将《建筑工程竣工验收备案表》和《不动产权证书》同时交至企业,并完成竣工验收全流程,标志着黄桥在全区率先实现“竣工即登记”,进一步优化营商环境。

  创新服务模式,激活基层治理。针对有特殊情况的困难群众,在村(社区)开展“一件事一次办上门办”,通过网格员上门送餐、平台流转、帮办代办以及廉情监督等途径,为群众上门代办包括市民卡业务、充电卡业务等41项行政审批和公共服务事项,同时帮助居民解决水、电等日常生活问题,减少群众办事时间,提高办事效率,打通服务群众的“最后一公里”。

  活用“乘法”,服务群众零距离。

  依托功能阵地,放大服务效应。依托党群服务中心、新时代文明实践所(站、点)、“锋小巢”、农家书屋等阵地,开展“邮票上的党史”巡展、新时代文明实践电影党史课等活动,丰富学习形式。结合重大节庆日、纪念日等,充分挖掘运用节日蕴含的丰富教育资源,组织各类群体700余人次开展丰富多彩的活动,开展入户宣传、环境整治、助残帮困等志愿服务活动110余次,传承红色基因、赓续革命精神,唱响爱党爱国爱社会主义的主旋律。积极整合民政、教育、妇联、团工委等力量,引入社会组织参与,通过打造1个儿童关爱“小苗圃之家”平台+N项社会资源链接,构建“督导+社工+志愿者”三级服务模式,为辖区儿童提供“儿童自我成长、儿童专业帮扶、儿童生命教育、家庭互助成长”的四大模块服务34场覆盖624人次,不断推动儿童友好社区建设。

  整合优质资源,打造惠民体系。开通定制小巴,往返地铁站点与苏州智能制造服务产业园,有效解决苏州智能制造服务产业园和沿线其他企业员工通勤“最后一公里”问题。农产品公司党支部与黄桥国资党支部开展党建共建,在三角咀家园沿街店铺设立微菜场保供点,长期限量供应“一元菜”“平价菜”,有效保障了距离农贸市场较远的居民日常刚需菜品的需求,提升了居民的生活品质,同时推出“爱心惠民卡”固定日期蔬菜5折优惠,重点保障较困难群体基本生活需求,切实解决企业的困难事、群众的烦心事。

  勤用“除法”,排查隐患促和谐。

  加大排查力度,严守安全底线。依托“安全管家”服务平台,协助企业开展风险因素辨识分析,建立安全风险分级管控措施,倾力打造“安心桥”。在特种设备、工贸行业、建筑施工、消防安全、“331”等重点领域持续深入开展各类专项整治活动,累计检查单位1172家次,发现并消除隐患2231处。扎实开展安全生产专题教育培训。在对安全监管人员开展“双百”业务能力培训的同时,完成企业“三项人员”培训1003人;成功举办“安全生产月”启动仪式,组织开展灭火救援疏散演练1次,“百团进百万企业千万员工”安全生产主题宣讲2场,累计400余人参加。

  加强值守力度,筑牢防控屏障。面对当前疫情防控复杂严峻的形势,村(社区)工作人员24小时值班,通过入户、电话、居民微信群、外来人员主动报告等多种方式,准确掌握居民返苏相关信息。党员志愿者积极参与疫情防控,对来往车辆、人员进行登记、测温、查验健康码等,守好(村)社区“大门”,为疫情防控工作构筑起一道坚实的红色屏障。

  接下来,黄桥街道将继续把群众心声作为谋事之基,把群众口碑作为评判标尺,用真心、真情、真力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感,实现悟思想、办实事、开新局的目标。

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责编:王慧云 崔欣
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