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【南京】金牛湖街道深化集成改革出实效 紧扣“五字诀” 改革惠民生
2020-09-24 10:46:00  来源:中国江苏网  作者:裘令梅  
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金牛湖街道认真贯彻落实市、区关于推进集成改革的部署要求,紧紧围绕《六合区街镇集成改革实施意见》,结合街道实际,统筹全局,推动改革,强化改革执行,把落实落细作为贯彻改革决策部署的最根本保证,以“统”“创”“简”“快”“治”五字要诀为抓手,围绕整合审批服务、执法力量,推动基层治理体系和治理能力现代化,提升基层政府服务效能,打通改革“最后一公里”。删繁就简,将街道原多个部门,集成为“6部1局2中心”,促进街道各项工作在现有基础上不断深化和拓展,激发全街高质量发展活力。自2020年9月7日起,全街34项审批服务事项全部协议承接到位,开展实质审批。

坚持党建引领突出“统”的实效,下好集成改革“一盘棋”

金牛湖街道充分发挥党组织在推进集成改革中的引领作用,观全局、重长远,坚持顶层设计把方向,突出“统”的实效,下好集成改革“一盘棋”,推动资源服务管理下沉,积极构建体制简约、运行高效的基层治理新格局。

街道通过调查研究、方案论证、分级审议,多次召开党工委会议,研究制定《金牛湖街道党工委、办事处职能配置、职能机构和人员编制规定》《金牛湖街道集成改革职能机构设置方案》《关于金牛湖街道集成改革期间进一步严明纪律要求的通知》等文件,以制度为纲,确保集成改革平稳有序,做到蹄疾步稳,精准有效。

充分发挥党工委总揽全局协调各方的组织领导作用,对街道内原有的50多个条口工作“瘦身”,对机构职能做“加法”、机构数量做“减法”,改变原部门条块分割、权力分散的局面,建成“6部1局2中心”的组织架构,形成社会治理“一张网”、指挥调度“一平台”、综合执法“一队伍”、便民服务“一扇门”的格局,统筹使用部门人员,不断增强街道队伍力量。

推动网格深度融合,“多网合一,一部管理”。在街道76个网格中建支部、配力量、搭平台、强服务,将党建引领社会治理的触角延伸至社会肌体的“神经末梢”,形成“一网格一支部”新格局,把基层党组织建设与网格化服务管理相结合,确保党的组织工作全覆盖、无遗漏,以创新思维增强党的思想引领力,进一步凝聚党的社会号召力,推进新时代基层治理创新,打通服务群众“最后一公里”。

深化基层治理突出“创”的实效,织就居民幸福“一张网”

落实落细“集成改革”工作,进一步提升基层社会治理效能,努力实现街道的善治良序。街道在强化基层治理工作中始终坚持以“人民为中心”,摒弃“管控”思维,强化“善治”理念,依托大社区中的小网格,为居民提供更为精细化的服务,不断优化党建+网格+基层治理的“1+1+3金山模式”、“1943”网格化社区治理服务、“金安工程”等基层治理模式,为居民编织“幸福网”。

街道成立了网格化工作办公室,深入实施城乡网格治理一体化,76个综合网格覆盖全街5个社区居委会和5个村委会,15个专属网格将行政中心、学校、景区、农林场、医疗卫生机构等尽收网中。每个综合网格配备2名网格员和一定数量的平安志愿者,全部按照“1+1+2+N”的要求配齐配强网格服务管理力量,推进网格全覆盖、服务无死角。

多次推进民生服务改革,将信息采报、矛盾化解、隐患排查、治安防范、人口管理、法制宣传、心理疏导、便民服务、妇女儿童及家庭服务等九大事项纳入网格开展工作,以此为基础推动社区治理服务网格化,让“有事找网格员”的理念深入人心。充分发挥“网格化+铁脚板”作用,实现为民服务“零距离”。

不断推进网格标准化建设,健全网格责任机制,全街10个村(社区)均建有24小时亮灯、监控,建设统一制度、统一考核、统一标识的社会治理网格工作站,全天候接收居民的服务需求。小事通过网格员及时办理,大事通过村民理事会商量着办,实现“小事不出组、大事不出村”的社会治理目标。

拓展服务功能突出“简”的实效,实现为民服务“一扇门”

金牛湖街道扎实推进基层整合、审批服务改革,拟定赋权清单,进一步提升政务服务规范化、便利化水平,为企业和群众提供更好的全流程一体化服务,努力突出“简”的实效,实现为民服务“一扇门”。依托“互联网+政务服务”体系建设,积极拓展便民服务事项,创新便民服务形式,营造优良的便民环境,提升群众的认同感、获得感。集成改革以来,办理各项为民事务955件,综合满意度达99.83%。

进一步优化便民中心的全科化服务,在现有119个服务项目的基础上,通过条块融合、联权联办、信息共享等方式,将涉及区卫健、民政、人社、司法等部门的45个民生事项纳入便民服务;与青龙水务公司联合,增设代缴水费等事项,营造办事近便环境,让居民“少跑路”,在街道便民服务中心实现“一窗通办”。

简便服务程序,设立自助服务区,不断推进便民服务多端办理建设。大厅内设有社保自助查询机和网上办事体验区,不断推进政务服务事项在窗口端、电脑端、手机端、自助端多端办理。同时配备引导人员,协助居民自主办理事务,为居民答疑解惑。

推动落实“一件事”应用服务场景,推出98项高频便民服务事项在街道层级“一区通办”,实现城乡居民办事“不出街”。积极开展“预约代办”“上门服务”等便民服务,实现为民服务“零距离”。积极为时间不方便、有特殊困难及要求的群众,提供电话、村居登记上报等形式的预约服务;针对一些孤寡老人和行动不便的残障人士,提供上门办理的服务。

嵌入智慧系统突出“快”的实效,实现指挥调度“一平台”

作为在全区率先试点建设社会治理综合指挥中心的街道之一,金牛湖街道以提高经济发展、社会管理和公共服务能力为核心,以构建简约高效的集成管理体制、推进基层治理体系和治理能力现代化为目标,在指挥中心引入智慧城市平台建设,搭建集智慧党建、审批报务、网格治理、综合执法、指挥调度、经济发展以及综合管理于一体的信息平台,充分运用智慧信息系统及移动终端手机APP,实现对有关信息的采集,构建起基层治理新模式,搭建起系统解决基层问题的总框架,建立全街经济发展大数据系统,以智慧系统突出“快”的实效,实现全街工作指挥调度“一平台”,促进网格综合执法工作的有效开展,切实提高基层治理效能。

信息处理更快捷。利用智慧平台能够及时受理、交办、督办、反馈下级报送和上级交办的信息,及时上报事权不在本级或本级难以处置的信息,实现信息收集与处理的快捷化。通过平台,协调指导“网格化管理、组团式服务”,督促检查基础数据库录入、更新。平台大数据库建设为辖区信息数据的分析研判、预防预警提供了帮助,为早发现、早预防、早干预社会风险隐患提供了支持。

人员沟通更便捷。通过平台可召开视频会议,组织视频培训、视频调解、视频调研,实现线上面对面交流。遇到突发情况,值班人员可依托公共安全视频监控系统,及时了解现场情况,分析研判、协调指挥,第一时间提出处置意见建议。

通过多部门融合、多条块链接,金牛湖社会治理综合指挥中心“一平台”,可实现一人采集、多人共享,一部门录入、多部门共用,资源拓展迅捷的目的,达到信息互通共建共享,事件相互流转交办,提升为民服务和综合治理效率。

承接执法事项突出“治”的实效,实现综合执法“一队伍”

金牛湖街道坚持问题、效率和动力三导向,组织实施以“一枚印章管审批、一张网络管服务、一支队伍管执法”为主要内容的行政管理体制“三个一”集成改革,在“合”字上谋创新,在“变”字上求突破,下沉执法力量、加强执法保障,构建和完善综合执法制度体系。将街道检查执法人员汇集于综合行政执法局,人员统一管理,综合行使城管、市场监管、国土、安监、环保、水务、卫生、民政、劳动保障、交通、文化旅游、农业等执法事项,突出“治”的实效,实现综合执法“一队伍”。

通过执法权力的集成、执法队伍的整合,以一支队伍综合执法,有效解决过去多头执法、职责交叉、力量分散、推诿扯皮等问题,实现了从“分散”到“集中”、变“多头”为“综合”的转变,提升了执法人员依法管理和公共服务的能力,提高了行政执法效率,节约了办案成本。一支队伍管执法,彻底改变了以往执法力量分散的问题,提升了执法装备力量,减少了执法扰民,实现了执法力量的充分集中。权责制度更加清晰,既改变了涉改部门的执法无约束、遇事推诿状态,又减少了交叉执法和重复执法,实现了真正意义上的“权力集中”和“管罚分离”。

在今年的文明城市创建工作中,结合集成改革,街道充分发挥“一支队伍”的“综合”力量,组织执法队员“下沉”至街头巷尾、农贸市场等人流大、人员杂地区,开展集中整治行动。过去搞联合执法,要协调多方力量、多方时间,执法力量还不一定有保证。集成改革后,一支队伍集中力量、集中整治,不仅执法速度快、效率高,在责任包干下,执法效果也更显长久,农贸市场外、街面的占道经营现象大有改观,群众的守法经营、文明意识均有了明显提升,街巷治理力量明显增强。

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责编:王玥
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