做好群众的发声筒，是每一名人大代表的责任和义务。作为一名社区主任、人大代表，潘全武代表从事基层工作近三十年，可以说他大半生精力都投入到了基层工作和百姓服务中，对群众有着深厚的感情和责任心。无论处于何种岗位，他始终秉承着全心全意为人民服务宗旨，始终把群众利益放在首位，把提升群众满足感、幸福感作为衡量工作成绩的重要指标。不忘初心，时刻牢记着自己肩上的使命。

一、走访调研，代表工作不松懈

担任人大代表以来，他定期走访不同生活群体，认真梳理各方面群众意见建议，积极履行人大代表的职责，通过建言献策，优化社区治理，满足群众需求，不断提升本社区治理能力效能，从很大程度上也维护了基层的稳定。2019年，通过走访妇女群体，他了解到自二孩政策放开后，取消了妇女群体妇科病的检查，很多农村妇女没有每年定期体检的意识（也舍不得花钱体检），导致妇科疾病一旦查出，即是较严重阶段，给家庭和妇女群体的身心带来打击和伤害。为此，他在参加江宁区十七届人大四次会议时提交了《关于免费开展妇女病体检的建议》并得到了采纳。

另外，在参与社区人居环境治理及“三清一改”等工作时，潘全武代表留意到一些非生活和非工业类的边缘垃圾（如装潢材料、塑料包装、过期食品，废弃服装尾料等）的管理还比较滞后，尤其是一些工业较发达的城乡结合处，这些垃圾无法处理，偷倒、乱倒造成环境污染的现象时有发生。为此，他在参加江宁区十七届人大四次会议时提交了《关于边缘垃圾处理的建议》，该建议被采纳并被区政府列为本年度重点件办理。这两条建议得到了很多百姓认同，更体现出了人大代表履职的意义和价值。

二、坚守一线，筑牢防控生命线

2020年的春节，新型冠状病毒肺炎牵动着全国人民的心，在这场没有硝烟的战役中，无数人默默无闻，但却拼尽全力，坚守阵地，保护着百姓安康。作为社区主任、人大代表，他责无旁贷，疫情开始的第一时间，他积极响应区人大及街道人大工委的号召，立刻带领所有社区工作人员奔赴到抗疫一线，事必躬亲，同心同德。白天开会布置工作，对所有人员执行严格的分片责任制，到各个疫情值守点查看工作，处理一些棘手的事情；晚间基本天天忙碌到深夜，听取工作汇报，检查数据汇总，财务出身的他始终秉承着踏实严谨的工作作风，对每个片区的工作立刻能发现不足，提出改进措施，保证了社区整体防疫工作稳定开展。

此外，为保证隔离人员的正常生活和情绪平稳，他逐一上门，解释在此期间的管控措施，安排网格员做好各项服务，医务人员每日上门监测体温；考虑到大棚种植户在此阶段无法进行蔬菜生意，本地居民购买也不方便，他安排在社区内部设置临时蔬菜售卖点...他说：“一件件看似不起眼的小事，对个体而言都是大事。我们一定要竭尽全力保护好每个群众利益。”2003的“非典”，作为一名平凡的基层工作者，他没有退缩，全心全意完成各项工作；现在的新型肺炎，作为一名人大代表，他日夜奋战，不计个人得失，为百姓严守着社区防控安全的第一道防线，用一名人大代表的坚守和坚持来践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言。

三、学思结合，创新基层工作法

基层工作千头万绪，琐碎繁重，怎样提高群众满意度、获得感便是摆在基层工作者面前的一道难题，也是人大代表履职的关注点。窦村片区一期拆迁工作，事关450户居民的切身利益，伴随的也是各种家庭和社会矛盾层出不穷，如果放任个性矛盾激化，对家庭、社区、社会都是很大隐患。

潘全武代表在日常联系选民过程中敏锐地察觉到该问题，随即在走访中对村民家庭情况展开梳理摸排，在拆迁工作开始之前便对有些矛盾家庭做好了调解，防患未然，遇到难题，协调律师和相关部门从中介入，清除了拆迁工作中很多绊脚石，最终促成一期的签约率达到了94%，保障百姓利益的同时更解决了很多社会矛盾。他正是通过深入解民生民意，结合实际情况，加强学习与创新，开拓创新工作方式方法，才能不断提升驾驭工作、解决问题能力，视野开阔了，思路才能更宽，各种问题才能更好解决，他常说：“群众的需求得到满足，幸福感增强，我们的工作价值才能得到体现。”

行谨则能坚其志，言谨则能崇其德。潘全武代表最常挂在嘴边的一句话就是：“对待群众讲良心，做到言必行全心全意；对待工作讲责任，做到行必果脚踏实地；对待代表身份讲使命，做到守初心为民履职。”