近年来狗咬人、扰民的事件时有发生。7月3日,汤泉街道高华社区内,出现一起被狗咬伤的邻里纠纷事件,在信访调解员、社区专职网格员及社区民警及时、耐心调解下被快速有效化解,避免了事态的进一步恶化,从而使该事件得到圆满解决。
当天上午,高华社区网格员佘庭雨在辖区内巡查时,接到附近居民反映,稻庄组一居民张某家中收养数十条流浪狗,因看管不利已造成周围三四名居民被咬伤,给周围居民身心带来不利影响。网格员得知情况后,立即将情况上报至网格化服务管理中心。随即联勤办联合信访办、派出所、高华社区,先是来到张某家中,但张某避而不见,拒绝沟通。随后,信访办调解员表示,张某出于爱心,好心收养流浪狗是一项善举,为了避免事情进一步扩大,先由他一人与张某进行沟通,经过调解员多次电话及上门反复沟通,对其进行相关政策的解读和耐心劝导并告知养狗伤人后带来的一系列严重后果。出于多方面的综合考量,张某最终同意自行处理这些流浪狗。
下一步,汤泉街道社会治理综合指挥中心将以此案为切入点,组织信访调解员、联勤网格员深入养狗居民家中,宣传文明养犬。打造信访+网格的新模式,搭建居民与政府部门间的桥梁,让矛盾发生在早,处置在小。有效减少我街道信访量、12345工单量诉求来源,提高辖区居民生活的安全感、满意度。