为深入贯彻总行“五篇大文章”战略部署,加快数字金融落地实践,镇江分行金融科技部以“科技赋能基层”为核心,聚焦一线业务痛点,推动技术与场景深度融合。2025年一季度,该行“苏科青年小分队”下沉至基层网点,联合营业部柜面、对公及运营管理岗位人员开展专项座谈,梳理出财政工资单智能化打印及电子工资单自动化制作两大核心需求。调研显示,原流程存在重复操作多、耗时长等问题,亟需技术手段优化。
针对需求,科技部成立专项小组,以RPA(机器人流程自动化)和智能报表引擎技术为核心,采用“敏捷开发、快速迭代”模式推进项目。目前,财政工资单智能化打印系统已完成开发并投入网点测试使用,原需单人两天多的工作量压缩至数小时级,客户服务效率与满意度显著提升。电子工资单自动化功能开发也已进入关键阶段,预计近期全面上线。
数字金融是破解基层难题的金钥匙。镇江分行金融科技部下一步将依托总行战略指引,持续挖掘基层场景需求,推动更多技术应用落地,以创新驱动服务升级,为全行高质量发展贡献科技力量。