2025年以来,工行镇江丹徒高资支行高度重视网点普惠业务的发展,不断加强普惠队伍建设,壮大普惠团队人员力量,深入贯彻落实省市分行“四小”业务下沉中普惠业务的工作部署,推动网点普惠业务的发展进程,持续提升网点核心竞争力。截至2025年3月5日,该行普惠贷款较年初累计净增705万元,户数12户。
树立普惠意识,加强队伍建设,真做普惠。“四小”业务下沉工作推进以来,该网点不断强化员工对于普惠金融的认知理念,开展全员普惠业务知识培训学习,深入了解普惠金融产品的特点及优势。在日常工作中,网点员工牢记真做普惠的思想指导,截至2025年3月5日,该网点共有在岗员工8名,共有5名员工成功营销普惠贷款并放款。通过不断学习,该网点将持续提升员工整体业务能力与服务水平,助力网点普惠金融业务的营销工作。
制定任务计划,锁定目标客户,做真普惠。该网点深耕对公存量客户,重点跟踪辖内优质单位、代发工资单位、烟草商户等,网点负责人及普惠客户经理通过上门走访、节日问候等方式加强与对公单位负责人、财务人员的联系,深入了解客户融资需求,利用经营快贷、房抵贷等普惠产品为客户制定专属融资方案。普惠客户经理不断提高工作效能,有效拓户,对有真实经营,真实需求的客户主动出击,能够做到3天放款,大大提升客户体验感,获得客户广泛好评,有力支撑了网点普惠业务的增长。
持续跟踪服务,提升贷后管理,综合普惠。在严格保障普惠贷款前期业务真实性、合规性和完整性的基础上,该网点牢牢把控普惠贷款贷后风险管理,做好台账登记,持续跟踪服务。以普惠贷款为抓手,综合营销上下游单位,将我行对公开户、代发工资、票据贴现等产品渗透到日常营销过程中,不断挖掘客户潜在需求,扩大服务客群。以合法合规为准绳,以真实高效为保障,不断提高客户满意度,提升网点综合竞争力。王莹