在2025年“315”国际消费者权益日，工行镇江润州朱方支行积极践行以人民为中心的发展思想，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“保障金融权益，助力美好生活”这一主题，通过阵地宣传、进社区、进商户等多种形式，向广大金融消费者普及各类金融知识，为助力构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

强化主阵地宣传，营造浓厚氛围感。该行充分利用网点厅堂打造宣传主阵地，在网点厅堂的宣传架上摆放宣传折页，内容包含新反洗钱法的解读、常见洗钱方式及防范措施、消费者权益保护的要点等等，语言通俗易懂，配以生动形象的案例和图示，便于客户理解。大堂经理和柜员在客户办理业务等候期间，主动上前发放折页，并结合实际案例，向客户讲解反洗钱和消费者权益保护的重要性，同时解答客户提出的疑问。该行还充分利用工行驿站这一平台，邀请环卫工人、外卖员等群体前来网点，为他们送去温暖的同时，对他们进行理性投资理念的宣讲，提醒大家要通过正规的金融渠道进行资产投资，切勿轻信“高利息、高收益、无风险”的虚假宣传。

金融知识进社区，贴心服务暖人心。除了厅堂宣传，该行工作人员还积极深入周边社区，开展丰富多样的宣传活动。在社区人流量较大的地方设立宣传咨询点，向过往居民发放宣传资料，并现场讲解新反洗钱法的主要内容和亮点，以及如何在日常生活中保护个人金融信息、防范洗钱风险。针对老年人群体，工作人员尤其耐心，用简单易懂的语言，结合一些常见的养老诈骗案例，提醒他们不要轻易相信陌生人的高收益投资承诺，不随意出租出借银行账户和身份证，守护好自己的养老钱。对于年轻居民，则重点强调网络支付、虚拟货币交易等新兴领域的洗钱风险和消费者权益保护注意事项。不少居民表示，通过这次活动，他们对金融知识有了更深入的了解，也提高了自身的金融风险防范意识。

走进商户送知识，助力商户防风险。此外，该行工作人员还走进社区商户，向商户普及反洗钱知识，告知他们在日常经营中如何识别异常交易，避免因参与洗钱活动而遭受法律风险。同时，提醒商户要重视消费者权益保护，诚信经营，才能为消费者提供更加优质的产品和服务。