工行镇江句容下蜀支行位于下蜀镇下蜀医院北侧，附近商家较多，且邻近下蜀卫生院，为满足于各方零钱兑换，该行长期备足零钱以供兑换来满足客户需求。下蜀医院更是该行的兑换常客，对于硬币兑换需求较大，在兑换零钱方面，该行展现了专业细致的服务态度。凡是在办业务过程中收到较多的零钱硬币时，第一时间电联对方，询问是否有兑换需求，或是对方致电预约零钱兑换，该行总是第一时间积极回应并调拨零钱，以此来巩固该行与医院的合作关系。

随着电子支付的普及，零钱兑换的需求逐渐减少，但对于乡镇的小微商户和老年客户来说，零钱仍然是日常经营和生活中不可或缺的一部分。为此，该行为满足客户的需求，日常保证充足的零钱以供兑换，开辟了专门的零钱兑换窗口，提供快速、便捷的专业服务。下蜀卫生院位于该行南侧200米，由于乡镇老年就诊患者多，电子支付较市区少之又少，故卫生院存在长期零钱兑换需求，而该行总是第一时间满足该卫生院的兑换需求。该行的积极沟通和细致服务也深深地感动了下蜀卫生院，近期，卫生院决定将单位代发工资业务转入该行，优质服务实现了银行与客户以双赢。