为积极践行社会责任，传递金融温暖，持续打造社会认可、百姓信赖的“工会驿站”惠民服务品牌，工行镇江丹阳支行积极面向“老少新”等重点客群开展工行驿站“守护时光”主题关爱活动。该行将本次主题活动作为提升一老一少一新群体关爱的重要举措，突出体现建设人民满意银行的活动内涵，充分体现金融工作政治性、人民性。

开展“换新钱”服务，充分满足客户现金需求。该行各网点提前准备充足的新钞，涵盖不同面额，以满足客户兑换需求。同时，客户可通过线上预约、到店取号等方式，便捷办理新钞兑换业务。在兑换过程中，该行工作人员热情耐心，为客户提供专业细致的服务，确保每一位客户都能顺利拿到新钞，欢欢喜喜过大年。同时，向客户介绍人民币防伪知识，提高客户识别假币的能力，守护好自己的“钱袋子”。

开展“敬老 爱老”服务，做好长辈客群金融服务供给。该行各网点在大堂等候区设立老年人专用座椅、老花镜、适老读物等，大堂经理积极进行引导咨询，减少老年客户排队等待时间，让业务办理更加高效便捷；同时适时依托工行驿站开展宣教沙龙活动，围绕冬季养生、节庆文娱、医疗健康、养老服务、网点适老设施介绍等主题提供关爱服务。同时积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，设立老年人优先服务窗口，为老年客户开辟绿色通道，为前来办理业务的老年客户提供温馨的环境。

开展金融知识宣传，提升广大客户金融知识面。该行各网点持续开展面向长辈客群以及快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者群体的金融知识宣传活动，为群众讲解防范电信诈骗、存款保险等相关知识，同时，该行各网点组织青年团队走出去，利用上门办卡等契机为周边社区、企业等进行金融知识的普及，帮助客户树立正确的金融消费观念，进一步提升群众的风险防范意识和金融理财素养。

本次工行驿站“守护时光”主题关爱活动得到了广大客户的高度认可和好评，提升了客户的金融素养，有效维护了金融秩序的稳定。今后，镇江丹阳支行将继续秉承“客户至上，服务实体”的经营理念，不断丰富工行驿站的服务内涵，持续开展各类关爱活动，为社会各界提供更加优质、高效、贴心的金融服务，为构建和谐社会贡献力量。张雨蓓