春节将至，往往也是网络诈骗案件的高发期，工行镇江扬中滨江支行积极承担社会责任，全力投入反诈宣传工作，通过多渠道、多形式的宣传活动，构建起全方位的反诈防线，为客户的财产安全保驾护航。

加强身份识别与风险防范。该行加强对客户的风险监测，在开户、大额转账等重点业务环节，运营主管及客服经理需严格核实客户身份，分析取款人历史流水，核实账户是否为长期不动户；是否小额试探后资金快进快出；所取资金是否可疑交易对手转入等。对于老年客户或他人陪同办理业务的场景，要加强询问提示，全力堵截防范风险事件。

加强宣传教育与客户引导。该行多渠道开展反诈宣传，通过网点厅堂、微信朋友圈等多种形式广泛宣传电信诈骗的特征及防范措施，提高客户的反诈意识及能力。对于每一位到店客户，大堂经理积极提醒客户妥善保管好自己的个人信息及银行卡，不得因为高额佣金出租、出借、出售本人的银行账户、数字人民币钱包等，避免被不法分子利用进行洗钱活动。

加强内部管理与员工培训。该行为加强内部管理，建立健全反诈工作制度和流程，网点主任明确各员工职责分工，确保反诈工作有序开展。利用晨会、班会时间定期对员工进行反诈知识培训，培训内容包括新型诈骗方式、防范措施、应急处理流程等，提高员工的风险意识和防范能力。同时，加强该行员工的行为管控，严防内部人员参与诈骗活动或泄露客户信息。