1月2日下午，镇江市民徐女士接到一个陌生号码打来的FaceTime电话，对方称若不取消“百万医疗保险”业务，今后将每月自动扣款2000元保费。幸亏徐女士及时向保险公司及警方核实，才得知这是一种“FaceTime来电诈骗”手段。

据介绍，陌生来电自称“客服”，在FaceTime电话中称：徐女士投保了一份百万医疗保险；如果不取消，每月会自动扣款2000元保费。徐女士很讶异，表示自己并未开通过这项业务。然而，在“客服”的引导下，徐女士发现自己的微信中确实开通着某项以“百万”打头的业务，这让她对“客服”的说辞深信不疑。“客服”提醒徐女士，如未按期缴费会影响个人征信。听到这里，徐女士一下子慌了，赶忙要求“客服”关闭此项业务。其间，徐女士一边保持视频通话，一边快速赶往家附近的一家保险公司核实。保险公司客户专员听完徐女士的讲述后，立即判断这是一起利用“FaceTime”实施的电信网络诈骗，建议徐女士赶往大港派出所报警。

反诈民警听完徐女士一番叙述后，向她详细介绍了此类电信网络诈骗的套路和防范方法。徐女士后怕而又庆幸：“幸亏你们及时劝阻我，让我清醒过来，否则我肯定会按照对方的提示进行操作，钱就莫名其妙地转出去了。”

警方提示，陌生的“FaceTime”电话谨慎接听，请牢记以下五点：1.核实身份官网认证。银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。2.拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。3.不加好友、不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。4.绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。5.谈及征信切勿慌张。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。（陈曦 曹玮 翟进）