“您好！欢迎乘坐8路车……我是本次班车的乘服员，很高兴为您服务”。近日，市公交公司组织“巾帼心向党，奋进新征程”十岗百星乘服员技能竞赛，进一步提升公交出行服务品质。

从理论知识到技能比武，从岗位礼仪到特色服务，乘服员们的站姿、走姿、手势、面部表情，甚至与特殊群体乘客的简单手语沟通都是打分项目。经过初试、复试、决赛，8路线的乘服员们脱颖而出。周丹获比赛的第一名，陆莹获第二名，宗颖获第三名。

“此次比赛如同再次充电，是自我学习的过程，对照标杆，提升专业，大家在礼仪方面更专业更自信了。”第二次参加比赛的周丹说。（朱浩 丁平）