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“镇工惠”换“新颜”,服务职工提档升级
2022-05-20 10:38:00  来源:金山网  
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金山网讯 最近,镇江职工打开“镇工惠”服务平台,会惊喜发现这个伴随了会员两年多的“心头好”再次提档升级,从界面到内容实现了优化提升。

“互联网的生命力在于‘新’,平台运营两年多来,确实收获了一大批‘铁粉’,但‘百尺竿头’须‘更进一步’,我们用了一个多月的时间进行修改、测试,推出了改版‘镇工惠’。”市总工会相关负责人介绍,此次改版经过了充分的用户需求调研,“新”体现在三个方面:使用更加便捷、服务更加全面、黏性更加提升。

记者了解到,“镇工惠”平台投入运营两年来共推送资讯2000余条,发布各类活动170多次,信息量变得越来越大。为了方便检索,改版“镇工惠”中“工会活动”按照年份分类,并设置了搜索栏,开启了未读消息提醒功能,这些看似不起眼的细节,能够让会员快速定位到自己想要了解的内容,非常人性化。

同时,对服务板块进行优化整合。“法律服务”中取消了使用频率较低的留言栏,鼓励职工电话或当面咨询,提高维权效率;首页中“转会申请”移至“个人中心”,更加符合会员的操作逻辑;首页新增“心理关爱”模块,拓展了服务领域。全新开通的这个项目,依托省总工会公益心理援助平台实施,职工可以一键拨打心理援助热线,进行免费咨询,得到南京师范大学心理学院、江苏省心理学会专家团队的专业服务。同时,镇江市总“工惠心灵驿站”也正式运作,每周五下午“职工心理健康导师团”成员现场接受心理咨询。“线上+线下”模式,帮助职工缓解“压力山大”。

使用频次最高的“个人中心”页面进行了重新设计,扁平化的设计语言让人耳目一新。新增了会员码、扫一扫功能,为下一步拓展“镇工惠”使用场合做好准备。会员津津乐道的“每日签到”获取积分的规则进行了改进,实施了连续签到额外奖励方式,让会员的参与感得到增强,积分兑换项目中上架的学习类、文化类、体验类活动的比例也越来越高。

据了解,市总工会服务全市职工的“镇工惠”网上平台于2020年4月正式上线,目前注册人数逾53万、活跃人数逾19万,总浏览量达1000余万人次。2021年“镇工惠”获评江苏省“互联网+工会”普惠服务创新型平台。 (范翊 赵卓群 古瑾)

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责编:徒滢 崔欣