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丹阳供电“联网通办”收获企业获得感
2021-11-25 17:44:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网11月25日镇江讯  “我刚在丹阳市政务服务大厅提交项目相关手续,在‘工改系统向供电公司提交了我们公司的办电意向,不一会儿就有供电公司客户经理联系了我,这线上服务真是快!”11月24日,镇江巍盛新型建材科技有限公司的张经理感慨地说。

今年年初,丹阳市供电公司提前对接丹阳市政务服务大厅,“工改系统”与供电公司的营销系统通上了“快速路”后,供电公司快速行动,推进政企办电信息共享,简化收资要求,将用户办电所需各类证照资料全面集成至地方政务平台,供电公司从中共享调用营业执照、身份证件、房屋(土地)产权证明及企业投资项目核准(备案)文件等办电信息,无需用户提供纸质材料,实现客户办电“一窗受理、一链收资”。

“在供电营销系统与‘工改系统’贯通以前,我们无法掌握到全面的项目信息,不能提前了解到企业的用电需求,来不及将新建项目纳入配网规划。”供电公司业扩专职裴样介绍说,“现在‘工改系统’能够及时将项目信息推送给供电公司,不但解决了配网建设和业扩配套存在的‘长短腿’问题,还能减少客户用电申请这个环节,将原来的3个环节压缩到了2个,有效提高了客户‘获得电力’的满意度。”

原先对10(20)千伏非重要用户,现场勘查后直接答复供电方案,实行“业务受理”“方案答复”“竣工检验和装表接电”3个环节办电。工改系统贯通以后,只要“方案答复”“竣工检验和装表接电”2个环节,“业务受理”已经由“工改系统”一窗受理。

“工改系统”与供电公司的营销系统打通后,可将用电报装业务提前到项目开工前,实现了审批事项统一受理、并联办理。这是丹阳市供电公司优化营商环境的又一新举措,主要针对现实中存在着用电报装业务与项目审批业务标准不统一、分散多头办理、材料重复申报等问题,全面推行“提前介入、一窗受理、一张表单、联合踏勘”的报装流程。行政审批局和供电公司之间及时进行信息共享和业务沟通,全力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事流程。

“获得项目信息后,我们及时与项目所在地管理单位丹阳市开发区管委会联系对接,及时解决电力接入工程出资问题,确保提前‘通电’到用户红线,不让用户花一分钱。”供电公司营销部副主任于帅说。“只有走好了获取信息这第一步,才能确保走好后面的每一步。”

一直以来,供电公司持续优化用电报装线上服务功能,推行“互联网+办电”,打造线上申请、线上派单、线上收资、线上出具方案、线上报验、线上签订合同的全程线上服务体系。为持续推进“特快电力”落地落实,供电公司主动与市行政审批局、开发区管委会等相关部门建立常态化沟通机制,更靠前、更主动的服务,通过两个系统的贯通,供电公司能够提前获知和超前对接企业用电需求,第一时间收集掌握企业用电需求,帮助解决企业用电问题,超前介入重、特大项目招商服务,做到“电等企业”,不让“企业等电”。(于帅)

标签:供电公司;工改系统;服务大厅
责编:郭玲玲 崔欣