日前，镇江市社保中心修订发布“不见面”服务指南，以图文并茂、逐步说明的形式，将企业开户参保、灵活就业人员缴费等业务进行解读，引导企业和群众办事“上网路、少跑腿”，扎实筑牢疫情防线。

近年来，市社保中心以企业和群众满意为目标，全面推进综合柜员制服务新模式，通过“一门一窗一网”等渠道，提供7×24小时优质服务，2020年全年办件量13.2万件。一是整合资源配置，全面梳理社保、就业等服务事项，精简设置14个窗口，通过“前台综合受理、后台分类审批”，提供90多项公共服务事项，90%事项“当场办结”，平均办理提速70%。二是实施“快办行动”，将社保登记与企业招用员工、终止劳动关系、申领失业金等10个“一件事”实现“打包办”；职工退休审批、丧抚费申领等2项业务实现“提速办”；丧抚费申领等事项通过取消证明、告知承诺实现“简便办”。三是提升服务效能，拓展网上、手机办事渠道，设立社银自助服务区，聘请第三方开展明查暗访，窗口服务水平和群众满意度不断提升。

企业职工基本养老保险退休审批 简版指南

2021年，社保中心将坚持以人民为中心的发展思想，深化推进“放管服”改革，进一步改进优化服务，优化营商环境，深入开展社保窗口作风建设，大力提升综合柜员制服务水平，完善“网上办、马上办、就近办、一次办”，不断提升社保服务效能和群众满意度。（通讯员 郑仁轩 记者 董礼）