金山网讯 （曾海蓉 刘婷）“我们前一天咨询关于托育机构普惠政策的问题，第二天上午就接到新区社发局教育科政策专员的回复，热线是真正做到政府可问、政策可见、服务可得……”近日，镇江新区恩吉拉文化艺术有限公司来到镇江12345接处中心，送上“热心为企 服务至上”锦旗，表达对镇江12345“一企来”企业服务热线的肯定。
　　“镇江12345一线工作人员中，女性占比88%左右，可以说是撑起了企业群众诉求‘总入口’的一片天。”热线相关负责人介绍，镇江12345“一企来”企业服务热线于2020年11月18日开通，共受理全市各类企业诉求2000余件，服务满意率高达100%，在线答复率70%左右；拥有254名政府政策专员，为企业提供“一键直达”服务快速通道。
　　目前，“一企来”运行发展势头良好，赢得了出色的企业口碑。“我们将深化拓展‘政策找人’的广度和深度，更加精准服务企业，持续探索创新，壮大政策专员队伍，梳理企业关注的高频事项，建立惠企政策库，为企业提供更加高效的服务，擦亮全省‘一企来’服务品牌。”该负责人表示。