违建违法成本低怎么办？违建者家庭困难如何处理？遇有开发商为销售房屋诱导顾客建违建怎么办？前天，我市防控和查处违法建设专题交流会在市城管局举行。市政府热线中心牵头，市城管部门组织住建、自规部门和各区城管等多部门参加，寻找解决方案。

会上，市防违办督查处处长吴关介绍了镇江2020年度市区防违情况。截至11月底，市区累计拆除违建面积33.1万平方米，其中拆除新增违建869处，面积19.3万平方米，拆除存量违建2364处，面积13.1万平方米。市12345热线中心主任刘飞就平台工作情况及工单办理流程做了梳理，截至今年11月底，市平台共受理8378件违建工单。

在讨论环节，润州区防违办主任张锦群介绍，开发商为增加销量会制造相应的噱头诱导新购房的业主违建，而物业公司也会因为利益问题对此视而不见，甚至阻止执法人员进入小区查看。市住建监察支队颜辰昊说，每户房屋结构不同，违建情况也不同，执法人员处理违建必须有法律依据，而一处违建又可能涉及多个部门，他希望对于权责不清的可以多部门协同联合办件，也希望能出台相应的法律条款为执法部门提供支撑，处理问题更加有理有据。

镇江12345社会监督员提出违建拆了又建、对于困难家庭的违建者怎么处理，城市中养鸽子是否违建、怎么办等实际问题，与会人员结合工作给出意见和建议。刘飞也提出当制度尚不够健全，违法成本较低，可以参考其他地区的有效措施，比如可以冻结违建房屋买卖、将违建行为纳入征信等。市城管局副局长贺建国说，执法中确实遇到违建者家庭困难等情况，所以执法人员首先要核实当事人真实情况，如果真困难，可以联系相关部门寻求帮扶，比如申请廉租房，同时也要依法执行防违拆违工作。

刘飞告诉记者，平台每天有20多件涉违工单，会第一时间联系所属部门，以最快的速度下派工单至各属地，如果涉及多个部门，会同时派单，部门联动合作。“希望通过多部门和社会监督员的共同智慧，科学防控、逐步消除违建，减少矛盾、维护市民利益。” （张驰川 杨清）