日前多位车主向晚报帮你忙反映，位于七里甸戴家门附近的利众汽车突然关门，造成至少250位车主保养无法继续。让车主们感到既气愤又奇怪的是，网上还能预约到保养服务。

记者在进行调查时，属地管理部门表示正密切关注此事；而公司财务说大股东出问题，其他股东在尝试资产重组。律师认为，店方内部不管有什么纠葛，都与消费者无关。

消费者：

保养汽车时

发现销售店关门

李先生告诉记者，他于去年10月花27万元在利众汽车销售服务有限公司购买了大众帕萨特轿车，销售人员推荐他花8000元购买一份终身保养服务，包括终身换机油和机滤，李先生认为价格合理便交了钱，“今年9月18日，我来做保养，发现店里没人，一打听，听说有股东跑路。”随后车主们建群交流，发现大家的损失在2000多元到1万元不等，总计100多万元，群里有车主250人。李先生说，此前毫无征兆，9月11日左右，销售还在联系车主们续保，出事后，车主们立即联系销售和店内股东等人，销售人员称公司拖欠他们工资，而股东则联系不上。

正当记者采访时，一位车主开车前来做保养，他称完全不知道店里关门。另一位车主陈先生告诉记者，他之前买其他品牌车就经历过汽车销售门店突然关门，这次购买帕萨特时，他特地写下情况说明，与店方约定“如后期有闭店停止保养业务，本公司按以保养次数单次价格核算退还剩余金额”，利众公司盖了章。

让车主们奇怪的是，利众公司明明已经关门，手机预约保养却能继续。车主吴先生说，前几天他用手机预约了利众公司，显示成功，没想到车开到店时却发现没人了。车主们说，这家店做保养起家，后来又做汽车销售，总共28年，他们也是冲着老店的名气来的。车主们说他们已将此事反映给属地管理部门。

公司财务：

股东们正在

寻求资产重组

记者随后来到镇江高新区管委会，几名负责此事的工作人员接待了记者，其中一位陈科长说，他们非常关注此事，正在与店方沟通。据了解是由于店里最大的股东出了问题，造成店方无法正常经营，目前问题集中在店方拖欠人员工资、无法兑现客人终身保养服务。陈科长等人在设法联系各股东，目前他们从该公司财务人员处得到的信息是，股东们正在寻求资产重组，而重组成功的前提是延续终身保养服务，他们会密切关注事件进展。

于是记者联系该公司财务人员缪女士了解情况，缪女士说，公司最大的股东在今年5月份就联系不上，其他4位股东一直维系经营，到9月维系不了只得关门。目前公司拖欠30名员工4个月工资，拖欠10多名员工3个月工资，员工们准备通过劳动仲裁解决，理论上员工们目前都和公司解除了劳动关系。

缪女士不清楚终身保养的人数和金额，至于网络能预约保养服务，她说这部分保养由厂家提供保养，在全国的4S店都能用，而与店里直接相关是终身保养。缪女士说，她曾听一位股东说，目前正在资产重组，如果成功的话，客人就能够继续享受终身保养服务，如果不成功的话将进入破产程序。

记者请缪女士帮忙联系股东，对方同意了。但截至记者发稿前，记者未与股东取得联系。

律师：

店方内部纠葛

与消费者无关

江苏德升汇律师事务所律师陈冰认为，不管从相关法律还是双方签订的保养合同角度讲，合同应当得到执行。陈冰说，店方内部不管有什么纠葛，都与消费者无关，无法对抗第三人，即使大股东找不到，其他股东也应履行义务。

针对目前的情况，陈冰建议店方应与消费者协商，如果能继续保养最好，如果不能继续保养，无论是否有情况说明，都应该扣除已进行的保养费用后，退还剩余其他费用，“如果店方不能保养也没能力退钱，消费者可通过仲裁和诉讼解决问题。”（记者 张驰川）