中国江苏网3月14日镇江讯 （崔晓婷 储倩）为进一步改进政务服务作风，提升政务服务效能，打造高质量政务服务，13日下午，镇江市政务服务办举行了“让人民满意 服务再出发”主题活动。通过开展此次活动进一步严管理、优服务、促改革，实现“三降三升”，以高质量政务服务推动经济社会高质量发展。

切实降低服务差错，群众满意度明显提升：严格精细化、规范化管理，优化完善考核评价方式，全面畅通各类监督渠道，按照快速研判、果断处理、及时答复、减少负面原则，积极处理好投诉差评，及时有效化解各类矛盾纠纷，确保窗口第三方群众评议满意率提升至99.5%以上，办件有效投诉量减少至总办件的万分之一以内。

切实降低审批时间，群众获得感明显提升：推动政务服务事项在全市一体化在线政务服务平台“应上尽上”，依托市数据共享交换平台，着力在减材料、减时间、减环节上下功夫，确保全程不见面率提升至95%以上，政务服务事项整体审批承诺时限减至法定时限的50%以内。

切实降低交易成本，群众幸福感明显提升：推动“一窗通办”与“一件事一次办”改革集成融合，实行“前台综合受理、后台分类审批、数据网上传输、统一窗口出件”的服务模式，推广“不见面交易”，压实协同监管，压缩交易时间，切实解决企业群众办理涉及多层级、多部门审批事项，需要跑多个窗口、排多次队、重复提交多件材料等问题，实现企业群众办事“线上一网、线下一窗”办理，确保窗口服务质量和效能再提升，制度性成本再减少。