今天，“黑色星期五”海淘狂欢节将开启。今年的“黑五”是2012年以来距“双11”最近的一次。不仅电商企业摩拳擦掌，本地零售商也纷纷拿出了更为精准的营销策略。

　　跨境电商常常在“黑五”举行大力度优惠，因此对于精打细算的消费者来说，“黒五”往往是在跨境电商购买境外商品的好机会。“黑五”适逢周末，因此不少实体商家也借此打出一些优惠旗号。

　　为了吸引客户，线上商家在商品、折扣和物流上更下功夫，无论是商品、服务还是节日氛围，能看出不少商家希望让消费者切实感受到购物的乐趣和实惠。相较来说，实体店的商品种类并不丰富，促销优惠力度也没有跟上。

　　“宁愿网上熬夜购买，也不想去实体店碰运气了。”市民刘小姐坦言，由于线上线下价格都比较透明，之前在实体店购物的时候感觉商品优惠力度不如网上，同一个品牌的商品丰富度也不及线上。对此，业内人士透露，实体店受店面大小等等原因制约，商品品牌有所选择，即使是同一个品牌，消费者也不能买到所有的商品。

　　“双11”还没走远，“黑五”就紧随而至。对于部分消费者而言，“双11”不仅令荷包囊中羞涩，遇到一些尚未解决的消费纠纷也令人糟心。记者从我市12315消费者投诉举报受理中心了解到，电商大促过后往往也是消费投诉纠纷高峰期。 （俞佳融）