时下，美容院如雨后春笋般出现在街头，为爱美人士解决了诸多“面子问题”，但同时也带来了诸多问题。近日，记者从镇江市工商局“智慧315”消费维权平台了解到，消费者关于美容方面的投诉量呈上升趋势，甚至有消费者因使用美容院不合格产品引发疾病。市消协提醒消费者，应当慎重选择美容机构，美容时尽量选择有资质的正规美容场所。

　　去年4月，消费者江女士与市区一家美容院签订祛斑美容协议，并支付产品和相关费用6000多元，“我使用美容院提供的蛋白凝固家居流程产品，并且每隔1天去美容院做脸部按摩，美容产品不够用就继续购买。”可是，使用产品近4个月时，她出现了咳嗽症状，去医院治疗也未见好转。当年8月，江女士发现自己下肢水肿，脚面浮肿，随后停用美容护肤产品，并去医院检查，被诊断为肾病综合征，“住院时还出现体内电解质紊乱现象，体内缺水，经抢救才有好转。”过后，江女士又去南京的几家权威医院检查，发现尿汞超标，这才将“罪魁祸首”确定为美容院的祛斑产品。

　　近期市工商局“智慧315”消费维权平台接到江女士的投诉后，立即与美容院取得联系，将产品送至相关部门检测，发现产品不合格。经平台协调，美容院同意退还消费者所有的消费金额，共计7806元。至于赔偿的数额，消费者后续检查治疗后再协商。

　　消费者石女士投诉说，去年8月在万达广场附近的一家祛斑美容机构做美容，前后一共花了25000多元，商家当时承诺6至7个月可见效。但是到了今年3月份，始终未见效果，她要求商家明确告知祛斑治愈时间，未能如愿。

　　镇江市消协近期统计发现，消费者在美容方面的投诉呈现上升趋势，其中祛斑美容致皮肤过敏、祛斑没有效果、祛斑承诺不兑现的投诉最为集中。针对祛斑美容消费领域存在的问题，市消协提醒爱美人士，应加强美容保健知识的学习，掌握有关医学和美容常识，科学地理解面部黄褐斑、雀斑的病因和治疗方法，采取积极的预防措施，发现面部问题，可到正规医院皮肤科就诊，同时在护肤过程中要检查化妆品的标识，“需要重点强调的是，在做医疗美容时应尽量选择有资质的正规美容场所，查看其是否持有卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》；在接受服务前，应与经营者签订合同或协议，明确服务的项目、使用的材料、费用、效果以及发生纠纷后处理的办法。此外，有关部门应加强各类美容机构的管理，坚决取缔那些不具备经营资格、坑害消费者的经营机构，维护消费者利益。”（朱婕 陈红生）