金山网讯 7月31日，镇江市e办事服务中心在大厅设立e办事帮办代办服务窗口，为群众提供更方便快捷的服务。

　　据了解，e办事平台分行政审批和公共服务事项两类帮办代办事项。针对人社服务、证件、食药监管等172项公共服务事项，提供咨询指导、一次性告知、答疑解惑、免费帮办代办服务。

　　三楼建立了企业投资项目“多联合一”一站通集成服务，建立“多联合一”中心，明确专人负责各环节受理，实行“一窗综合受理、分类审核办理、承诺限时办结、统一窗口出件”的线上线下融合模式。提供“预审代办、咨询指导、匹配区域评估、一窗收件、分类推送、帮办督办、联合踏勘、四方测评”等14项全流程免费服务。

　　昨天早晨9点不到，市政务服务中心一楼大厅就挤满了人。记者在“帮办代办区”看到，帮办代办的服务模式让企业和群众对各类事项“去哪儿办”“怎么办”了然于胸。

　　对于不会电脑操作的群众，经过授权将全程进行代办。在服务方式上，由原先的工作人员帮办升级为用户自办工作人员协办。同时，升级硬件，利用双屏同显、两套键鼠实现双屏互动，用户可同步看到操作系统及操作流程。

　　这项服务推出两天，共办件56件，其中江苏政务服务网帮办34件、企业投资项目代办22件。（吉利 孙霞）