中国江苏网3月6日镇江讯(翟晨 解鑫)3月6日上午，镇江市2018年315活动及全年消费维权重点工作新闻发布会在市政府办公室召开。

　　会上，镇江市工商局局长邓国平介绍了市工商局、市消协2017维权工作。2017年镇江市坚持民生理念，强化智慧维权，通过完善“大维权”格局，加强技术创新，强化执法维权等多项措施实现消费者诉求表达全覆盖，让消费投诉更便捷，更透明，更有效，切实维护消费者合法权益。

　　据悉，2017年全市各级智慧315消费维权机构接到消费者投诉、举报、咨询共计19224件，同比增长7.56%，其中：投诉6340件，同比增长8.30%；举报869件，同比增长37.50%；咨询12015件，同比增长5.52%，12315电话一次接通率达99.7%，消费者有效投诉处结率100%，投诉回访满意率96.78%，为消费者挽回损失618.65万元。