中国江苏网讯 “美女,你好,来瓶中国石化的海龙燃油宝吧。”5月6日,在镇江禹山北路加油站,一位开宝马的美女来加油,在询问过油品数量、付款方式后,顾进便开始向客户推介燃油宝。
“不要”。美女眼皮都没抬一下。顾进看得出来客户心情不是太好,于是一边加油一边为美女讲了一则笑话,美女紧锁的眉头展开了。后来每次这位客户来加油时,顾进都会主动问候,就像碰到老熟人一样。
“燃油宝是干什么用的?”美女客户看顾进每次加油都会推荐燃油宝,同时看到很多客户都在使用,便对燃油宝来了兴趣。
“中国石化海龙燃油宝是中国石化的自主品牌,可以有效提高您油品的燃烧值,减少积碳,提升爱车动力。”顾进熟练地讲述海龙燃油宝四大功效
“真有这么多效果吗?”美女有点动心。
“你可以试试看,刚好我们中国石化海龙燃油宝在搞促销活动,给您来一组试试?”
“好吧,那就给我来一组试试看。”美女很爽快的答应了。
经过一段时间的使用,感受到车辆车况及动力的变化后,该位美女客户已经习惯来找顾进加油并加注燃油宝,成为顾进的一名忠实客户。
顾进是中国石化的一名普通加油员,她最开心的事就是可以在加油站接触形形色色的客户,在给不同的人服务时,她始终坚持用微笑服务客户、打动客户,让客户满意。(作者 曹琴)