中国江苏网4月13日讯 市民蒋洁昨天上午到市一院看病,由于她知道可以通过医保移动支付,事先便在手机上用支付宝绑定社保卡。拿着一部手机,搞定了挂号、缴费等全过程,她感慨道:“一路几乎没有排队,也不用现金了,确实方便多了。”
试点:
诊间结算手机就能搞定
蒋洁体验到的便捷服务,缘自我市4月1日起率先在全省开通的医保移动支付这一尝鲜之举。和蒋洁一样,不少市民以前到大医院看病都会碰到“三长一短”的头疼事,挂号排队时间长、就诊排队时间长、缴费排队时间长,而医生诊断时间短,大家对看病难、看病烦颇有怨言。
镇江是医改试点城市,解决市民就医中的痛点自是深化改革的应有之义。我市顺应互联网+大潮的到来,在市一院、市四院试水诊间结算,为市民提供多渠道的预约诊疗、挂号、缴费服务,减少患者在医院的排队等候时间。市人社局相关负责人表示,医保的移动支付是实现诊间结算的重要途径,可以解决医保患者需持卡到医院读卡器上付费的问题,为市民就医提供更便捷的服务。
医保移动支付颠覆了传统就医缴费结算流程。市人社信息中心工作人员解释说,市民通过手机便可预约挂号、结算缴费,个人信息将直接显示在医生诊室门口及检查、取药的窗口。患者离开医生办公室,在行走的途中就可以完成缴费,走到检查室就可以直接接受检查,走到药房药已经配好,这将大大缩短病患在医院滞留等候的时间。
记者了解到,这次开通的医保移动支付试点业务范围包括试点医院的普通门诊挂号和缴费业务,但不包含特病、慢病、重疾等特殊门诊。
现场:
使用移动支付的还不多
昨天上午10时许,记者走进市一院,门诊大厅门口摆放着一排有关医保移动支付的海报。其中一张醒目地写着:“支付宝智慧医院,挂号缴费不排队。”大厅井然有序,挂号窗口排队的人不多。窗口旁,还有六七台自助挂号、缴费、银行转账充值机,一些市民正在使用。
市一院信息中心工作人员雷凯告诉记者:“医保移动支付试运行以来运转正常,由于是个新生事物,不少市民还不知道如何使用,目前绝大多数看病还是通过排队或自助机缴费。”
“使用医保移动支付不多的瓶颈,在于有些市民嫌麻烦,社保卡没有开通银行功能。”雷凯提醒,使用医保移动支付,市民需要先到社保卡合作银行网点,现场激活银行账户,并且开通电子渠道支付功能。“没有开通此功能的社保卡将无法使用手机进行医保结算”。
雷凯示范说,开通社保卡银行功能后,可使用支付宝添加关注医院生活号。点击打开支付宝APP,在“智慧医院”服务板块,其中有市一院、市四院两个选项,确定后便可进入医院的主页面。记者打开市一院的主页面,里面有门诊服务、医院信息、个人中心等内容。门诊服务可完成手机挂号、取号,门诊缴费、住院押金补缴等操作。医院信息中,可查看医院介绍、科室信息及专家介绍。报告查询中,有检验检查报告查询。比如肝功能报告,当天不能拿到,回家后,到了规定时间便可用手机查询报告,并记录在数据库,成为自己的健康档案。
据市人社信息中心后台数据显示,截至昨日,已绑定社保卡人数1472人,通过医保移动支付平台支付金额近万元。
业内观点:
支付方式改变大势所趋
医保移动支付虽然还是个新鲜事,但医院方面认为是大势所趋。市一院门诊大厅相关负责人表示,在缴费中,除了过去传统的现金、刷卡外,这两年前来咨询支付宝、微信支付的市民越来越多。自助机缴费在最忙碌的周一,有五六百人次办理挂号、缴费等业务,占比达当天的10%。从这些自助机使用情况看,反而是老年人使用为多。“一旦掌握使用方法,老人特别喜欢使用自助机”。
医保移动支付刚起步,从市一院、市四院的使用情况看,大多数为年轻人。市一院相关负责人表示,尽管目前医保移动支付占比较小,但从长远看,一旦市民绑定社保卡,线上线下医保结算占比将会越来越高。
据市卫生部门介绍,为适应不同人群的需求,两家试点医院分别在诊区、医院大厅布置了多种缴费终端,如在大厅、各主要楼层设置了集自助式缴费、检查检验报告打印等功能于一体的自助机。其中市四院已在多个导诊台使用自助的MINI终端,市民就诊结束后可以选择就近的设备进行费用结算。市一院目前已在内科、妇产科、小儿科等诊区使用MINI终端,下一步将加大线下扫描支付推广力度。
未来目标:
逐步扩大试点医院范围
我市成为江苏省医保移动支付试点城市,今后将持续优化市民使用体验,完善就医指引,增加检查检验预约等线上服务,探索信用就医实现先诊疗后结算等服务,提升就诊效率和就医体验。市人社部门表示,将会同定点医疗机构进一步完善线上医保移动支付的各个环节,使之更加安全便捷。同时,在医保定点机构协议管理框架逐步完善的基础上,逐步扩大开通医保移动支付试点医院的范围,在保障医保基金合理有效支出的基础上,更加方便群众就医购药。
除了改革医保支付方式外,我市将在深化医保改革上持续发力,在医保惠民便民上多做文章,提升人民群众的获得感。整合城乡居民医疗保险制度近日启动,明年元旦起全市实施统一的城乡居民医保制度;建立健全大病补充医疗保险,理顺全市医保管理、经办、服务体制,改善统账结构,拓宽“二级账户”功能,提高补充保险待遇,引导医疗资源优化配置,减少群众医疗支出负担。与此同时,我市成为全省首批五家跨省异地就医结算试点城市之一,今年年底前有望全面实现异地就医人员住院医疗费用联网结算。(丁佳敏 沈春来)