为全面提升支行科技管理员及财政非税业务人员的专业素养与实操能力，夯实柜面通业务推广基础，优化财政非税业务服务水平与问题解决效率，工行扬州分行举办柜面通推广及财政非税业务专项培训班。各支行科技管理员及相关柜面操作人员参加培训。

本次培训聚焦实务操作与痛点解决，内容紧扣两大核心模块。一是柜面通业务推广，重点围绕设备安装部署全流程，系统解读了安装计划、时间节点与责任分工，明确了规范化安装要求。课程深入剖析了安装调试及运行中的典型问题（如双屏投屏授权、设备防护等），提供了标准处理流程与要求，为柜面通业务的按期保质上线扫清技术障碍。二是财政非税业务提升，全面介绍了当前财政非税业务的政策背景及主要业务种类。重点针对业务办理中的高频问题与易错环节进行了系统性梳理与解读。通过典型案例剖析，对日常疑难杂症进行了集中攻关，强化了参训人员的快速响应与精准处理能力。

培训过程中，学员展现出高度热情与严谨态度，认真聆听、积极记录、深入研讨。大家结合支行实际推广与服务中遇到的问题进行了热烈交流与经验分享。学员们一致表示，将积极转化所学知识、技能与经验，积极投身于柜面通业务推广实践，持续优化财政非税业务服务质效，为提升网点综合竞争力与客户满意度贡献力量。

此次专项培训的成功举办，有效提升了相关岗位人员的专业能力，为分行柜面通业务的高效推广及财政非税业务的稳健运行奠定了坚实人才基础。后续，工行扬州分行将持续关注一线需求，深化专业赋能，推动重点工作高效落地，为全行业务高质量发展提供强有力的运营支持和人才保障。  蔡希妍