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知假买假 这样维权可行吗?小心成为职业打假“代言人”
2022-03-10 09:08:00  来源:扬州网  
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随着“3·15”的临近,各类维权多起来。“贵州9.9元网售自制酸菜被索赔千元”再度将职业打假推上风口浪尖。昨天,市民郑先生来电反映,一位职业打假人连续多天向他征集维权线索,并称可以指导他“买假维权”。郑先生质疑,“知假买假”可行吗?

遭遇

职业打假人可帮助维权?

郑先生介绍,他以前买过某品牌的厨房用具,使用中出现问题,索赔几次都未解决,他将自己的遭遇发到网上,没想到随着“3·15”的临近,他却被职业打假人“盯”上。

郑先生说,对方并不避讳自己是职业打假人,一开始就问他的问题最后有没有解决,然后告知像这样的问题应该怎样向商家索赔,还称他不懂怎么去维权。最后,对方劝他去买一个有质量问题的产品,还可以指导他去维权,到时只要分一些指导费给对方就行了。

交流中,对方还列举了不少维权成功的案例,全国各地的都有,有的甚至索赔了数千元。

调查

各种维权的征集五花八门

明知产品有问题,还建议自己去买。郑先生说,他担心万一索赔不成功,自己花钱买问题产品就赔了。

“网上有各种维权的征集,还有职业打假人联系你。”郑先生说,对方联系自己多次后,见其迟迟不行动,就不再联系他。

根据郑先生提供的联系方式,记者联系上这位职业打假人。他表示,自己以前买过问题产品维权成功了,就是想在“3·15”和大家分享维权经验。很多人和他一样,在“3·15”来临之前广泛征集维权线索,帮助消费者维权。

对于劝说郑先生买问题产品的情况,该职业打假人支支吾吾不愿多说,只是称这是“行规”,大家遇到问题产品会邀很多人去买,然后集中维权力量大,更有利于惩戒不法商家。

“发帖维权、和厂家沟通,这些都需要技巧的。”该职业打假人表示,一些消费者买到了问题产品,往往不知怎么去维权,甚至不愿花时间去维权,这反而纵容了生产厂家和商家,他们只是想帮助这样的消费者。

揭秘

有人专门指导买假和维权

“职业打假人现在很多,有人专门干这个。”市区一家超市的员工徐女士告诉记者,他们就碰到过职业打假的,这些职业打假人不仅自己购买,还指导别人买假然后“维权”。

徐女士说,在一次交涉中,买问题产品的消费者明显对消法等条款并不熟悉,跟随拍摄的人却显得非常专业,一看就是职业打假人。维权成功后,那位消费者事后分了一部分钱给对方。

“从那时起,我们就加大了排查,遇到临期的产品,宁可先下架,也不能被人找茬。”徐女士说,消费者往往会接受他们更换新品等道歉处理,职业打假人则坚持索赔。

提醒

小心成为职业打假“代言人”

近日,“贵州9.9元网售自制酸菜被索赔千元”再度将职业打假推上风口浪尖。职业打假到底该不该支持,也在网上引发热议。对此,江苏石塔律师事务所邵佳权律师提醒,小心被职业打假人利用。

“在食品、药品领域,不管是故意购买还是无意购买涉假商品,维权是会获得支持的。”邵佳权表示,这也是国家对这两个领域涉及基本民生和生命健康安全的强化监管,即便是恶意打假,也对食品药品质量监督起到了积极的促进作用。

邵佳权提醒,除了这两个领域外,其他商品或服务若是以牟利为目的购买、索赔,则违背诚信原则和消费者权益保护法关于打假维权的规定,职业打假人可能无法获得法律的支持。在食品、药品行业普遍规范经营的趋势和背景之下,一些职业打假人为了利益,通过寻找“代言人”去购买指导维权进而分得利益,来掩盖自己恶意打假行为,将过度维权和经济损失等风险推给其他人,还可能涉嫌违法,得不偿失。

记者 孟俭

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责编:徒滢 崔欣