扬州网讯 （通讯员 潘岳 杨璐 记者 薛舒文） 自8月2日起，扬州市政务服务大厅暂停了线下窗口办理业务，如今已1个月有余。据了解，疫情期间，扬州市政务办强化扬州政务服务“一张网”办理能力，线上为企业群众提供社保、公积金、税务、不动产权属查询、名称自主申报、医疗广告审批等近300个涉企、民生服务事项。

据了解，疫情发生以来，扬州市12345热线诉求量不断增加，一直处于高位状态。为保证企业诉求快速接听、及时回应、科学办理、及时回访、实时督办，市政务办成立了一个临时党支部。

“请问通行证该怎么办理？”“我们复工需要什么条件？”……疫情期间，12345热线接到多起企业急需办理车辆通行证的来电诉求，12345热线工作专班均在第一时间与扬州市疫情防控指挥部专项工作组密切联系，协调办证事宜。

“你好，我们公司要为后期上市做好准备，现在需要申请办理变更股份制公司的股改登记，请问疫情期间是否可以办理？”8月中下旬，扬州市政务办市场准入处处长蒋玮接到江苏笛莎公主文化创业产业有限公司负责人打来的咨询电话，对方非常焦急地说：“如果8月31日前不能办理的话，我们半年来为此次股改所做的准备工作将前功尽弃，希望可以尽快办理，麻烦你们了。”

“好的，您稍等，我们将尽快为您办理。”蒋玮随即对接相关部门，对该企业迁入、迁出手续进行线上办理，完成了书面材料。同时，通过微信、电话指导企业进行网上申报，对企业提供的电子材料进行了线上“不见面审批”。

“太感谢了，没想到疫情期间也能在规定的时间内完成股改登记工作。”通过“邮寄递”方式收到企业营业执照的公司负责人连连感谢。

疫情期间，扬州市政务办通过“网上办、热线办”等方式全力为企业提供服务，有效地降低了疫情给企业带来的影响。