中国江苏网讯 为做好疫情防控期间金融支持保障服务，持续推进消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，中国银行扬州分行组织全辖网点积极开展“315教育宣传周”、“315金融消费者权益日”活动。

本次活动主要以线上教育宣传的形式开展，中国银行扬州分行充分利用新媒体渠道、微信公众号、网点电子屏幕等载体投放的电子海报和相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料开展消费者权益宣传工作。该行重点加强了对手机银行、网上银行等渠道办理金融业务的宣传和指引，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识、依法维权意识。同时对于厅堂内办理业务和等待的客户，中行也主动递送相关宣传折页，积极宣传金融知识。

除了传统的宣传途径，扬州中行还打破固有思维，拓宽宣传方式：活动期间，江都区龙川幼儿园走进江都新区支行，新区支行为小朋友们准备了金融知识小讲堂，讲述消费者权益保护日的由来，展示真假币辨别小技巧，引领小朋友从小树立防范意识，不外泄个人和家庭信息，不乱点链接；中行汶河支行走进教场社区开展微沙龙，理财经理向前来的居民们发放宣传折页，汶河支行的俞行长为大家讲解相关金融知识和法律知识，并通过实际案例增进客户对非法集资、反洗钱等重大社会危害和影响的认识，同时就大家在银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。

实体宣传要做实，流量攒聚的自媒体当然也不能错过：抖音、美拍、微视，该行员工利用业余时间制作宣传视频并发布，增强了活动的知晓程度。

“行之力则知愈进，知之深则行愈达。”扬州分行在保护消费者权益的道路上砥砺前行、不敢懈怠，不断总结，锐意创新。接下来，我行将进一步以消费者为中心优化服务，全面发力、多点突破，以“315”为契机，纵深推进消保工作的持续开展。