中国江苏网12月26日扬州讯（邗市管）近年来，邗江区市场监管局不断加强队伍建设，悉心办访，全力解决群众合理诉求，有效化解了矛盾纠纷，促进了信访工作和谐发展。

　　邗江市场监管局成立信访工作领导小组，由局长任组长，分管局长任副组长，各职能科室和基层分局主要负责同志为成员，形成了横向到边，纵向到底，一级抓一级的信访工作组织网络。实行信访事项转办、交办，对交办的信访事项要求回复率达100%，真正做到“事事有结果、件件有回音”。与此同时，该局积极开展领导接访活动。班子成员定期深入基层走访和慰问，在解决实际问题、主动化解矛盾的同时，倾听基层群众呼声，督查基层信访工作人员的工作情况。

　　同时建立信访工作长效机制。按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，与基层各市场监管分局签订目标责任书。要求各基层分局及机关相关科室做好初信初访办理工作，建立健全来信来访首办责任制。积极开展矛盾纠纷排查活动。认真落实矛盾纠纷排查制度，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，主动化解信访问题于基层。