中国江苏网3月30日讯 3月28日，扬州出台“关于2018年更好服务游客建设宜游城市的意见”，这是我市继出台服务民生的“1号文件”、服务企业的“2号文件”之后，以市委、市政府名义出台、聚焦服务游客的“3号文件”。围绕今年“3号文件”的热点，昨日，市旅游局相关负责人进行了解读。

　　注重与去年“3号文件”衔接

　　纯粹为游客提供更优质服务

　　去年，我市首次出台了聚焦服务游客的“3号文件”，取得了3个方面的明显成绩：聚焦服务游客这个旅游永久性基础产业的永恒主题，得到了国家旅游局和省政府的高度肯定；抓住了国有重点景区降价惠民的群众关切，体现了市委市政府的超前眼光；提升了扬州旅游的社会满意度，主要景点非周末购票人数同比增长48.63%，其中瘦西湖景区非周末购票人数同比增长69.85%，效果显著。

　　今年“3号文件”注重与去年“3号文件”的衔接，对去年文件中景区门票优惠、优化换乘中心选址等5项政策进行了进一步的完善。对其余5项实施较好的做法，提出继续强化督查，做好常态化和长效化管理。

　　“‘3号文件’主要是从游客的视角和需求出发，以游客看得到、听得到、获得到为根本标准，有利于营造扬州旅游良好环境，更好地维护游客合法权益，提升来扬游客的获得感和满意度。”市旅游局相关负责人表示，“3号文件”的每一条都是围绕游客需求，为解决游客实际问题的，没有穿插产业发展的措施，是一个纯粹为游客提供更优质服务的文件。

　　该负责人表示，重点景区门票优惠、将旅游服务提升至国家标准、推出城区豪华漫游观光巴士试点、全力保障游客合法权益是今年“3号文件”最大的亮点。

　　暑期学生免费游需凭何证件？

　　有照片和公章的学生证或身份证

　　据介绍，“3号文件”中的重点景点门票优惠时间是，从文件下发之日（2018年3月28日）起，持续至2019年3月27日。

　　除了重点景区阶段性优惠，今年“3号文件”景点门票优惠的亮点还有：全年推出瘦西湖、大明寺、个园、何园、古运河水上游览线联票，3、4、5、9、10、11六个月份200元，其他月份150元。7、8两个月，大中小学生凭有效证件免费游览瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。省运会、省园博会期间，运动员、裁判员和参会嘉宾凭有效证件免费游览瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。

　　“景区降门票已经成为一种趋势。”市旅游局相关负责人表示，李克强总理在十三届全国人大一次会议上所作政府工作报告中明确提出，要降低重点国有景区门票价格；国家旅游局也多次在工作报告中要求降价景区门票。今年我市将继续实施重点景点门票价格优惠政策，加大优惠力度，让利游客。

　　“7、8两个月面向全国大中小学生免费游5大景区，是充分考虑到扬州的文化底蕴很深，在中学生课本中提到扬州的次数非常多，我们希望全国的中小学生能够利用暑期时间到扬州研学游。”市旅游局相关人士解释说，“我们通过敞开景区大门的方式，欢迎全国的中小学生到心目中的扬州来看一看。”

　　对方补充说，文件中提到的大中小学生有效证件主要是指有照片和学校公章的学生证或者身份证。运动员、裁判员和参会嘉宾的有效证件指的是由省运会和省园博会组委会发放的统一证件。

　　临时换乘中心有何调整？

　　三大假期开设4个换乘中心

　　今年“3号文件”对2017年文件中“优化换乘中心选址”举措进行了进一步的完善。在清明小长假、五一小长假和国庆黄金周开设扬州4个临时免费换乘中心，同时临时增设念四桥路西延段、维扬路两个停车场。

　　“去年我市首次实施了6个临时换乘中心，总体效果明显，对缓解城区交通拥堵，便利游客出行起到了很大作用。”市旅游局相关负责人介绍，从6个换乘中心客流情况来看，差距较为明显，其中友谊路换乘中心和北部换乘中心客流量最大，占总客流量的50%以上，东部换乘中心客流量最少。今年我市从游客出行实际出发，拿出城区周边核心地块，切实为游客提供便利。主要做法是临时增设念四桥路西延段、维扬路2个停车场；清明小长假、五一小长假和国庆黄金周开设扬州西、瘦西湖路兰州干休所、友谊路、蜀冈西峰路4个临时免费换乘中心。

　　豪华漫游观光巴士什么样？

　　借鉴香港、苏州等城市做法

　　今年的“3号文件”中提及，推出城区豪华漫游观光巴士试点，实现主要星级宾馆、主要景点和特色街区无缝衔接。

　　市旅游局相关负责人表示，大众旅游时代的到来，游客需求呈现多样化、品质化等趋势。很多游客不再满足于城市免费旅游公交提供的便利，需要城区豪华漫游观光巴士，实现主要星级宾馆、主要景点和特色街区无缝衔接。为此我市借鉴香港、苏州等城市的做法，推出城区豪华漫游观光巴士试点，将采用市场化运作的方式，更好地满足游客的品质需求。

　　更多新的旅游产品都有啥？

　　打造“四季宜游扬州”品牌

　　今年“3号文件”中提到，今年扬州将提供更多新的旅游产品。如在夏、冬两季分别推出“扬州的夏日”十大旅游主题产品和五大冬季养生节主题活动等。

　　市旅游局相关负责人表示，省委书记娄勤俭参加省十三届人大一次会议扬州代表团审议时作了重要讲话，指出要打造四季宜游扬州，满足世界人民对扬州的向往。为此我市立足四季宜游，一是强化旅游产品供给，重点在夏冬两季推出“扬州的夏日”十大旅游主题产品和五大冬季养生节主题活动；二是强化特色产品打造，主要是推出“扬州中国十大名宴”、十家淮扬名菜特色体验店，重点打造5家美食书场，现场展示淮扬菜大师技艺、木偶、扬州评话和扬剧等项目；三是创新旅游新产品，全市新开发文创旅游产品100种，满足游客对扬州旅游商品的消费需求；四是强化旅游硬件设施建设，建设扬州研学旅行集散中心，推出亲子游、研学游、公益文博游和文化体育休闲游等系列产品，在淮扬菜博物馆推出淮扬美食游客品鉴和美食文化推广中心。 记者 居小春