中国江苏网讯 一直以来中国石化加油站的燃油宝、欧露纸、卓玛泉等商品都比较受车主的欢迎,最近在扬州各加油站,车主们听说不用花钱,用手机“易积分”也可兑换自己喜欢的商品。
手机“易积分”刚在加油站开通兑换功能时,扬州宝应二桥加油站站长高国军立即召开站务会,他告诉员工“燃油宝一向受到车主的欢迎,与其让顾客掏‘真金白银’不如帮助他们使用手机积分兑换,顾客不用付出现金,肯定更乐意。”高站长主动向顾客推荐,第一次向顾客推荐就兑出去8瓶燃油宝,4提欧露纸。此后一个星期内,二桥加油站的商品兑换逐日攀升,成为扬州第一座日兑换过千、累计兑换过万的油站。
扬州城东加油站唐红一直是加油站的销售能手,她独辟蹊径,利用下班时间到熟人较多的政府车队、银行、大型企业进行上门兑换,把燃油宝、欧露纸直接送给顾客,10天左右就兑换出燃油宝270瓶,欧露纸40提。不但自己的销售业绩好了,顾客也十分的开心。
宝应城区加油站加油车辆多为小汽车,加油量不大,停留时间短,现场两名员工以前一直忙于加油。为了方便顾客兑换,他们重新分了工,一名员工重点负责加油,一名员工重点推荐“易积分”兑换,顾客同意兑换时,站长陈才琴和领班柏蒋芹负责手机操作和兑换商品。由于兑换流程更贴近顾客的需求,乐于兑换的顾客越来越多。
目前,移动、电信手机的积分均可以兑换,目前扬州分公司月均“易积分”兑换金额已超过19万元。
附图:加油站员工指导顾客用“易积分”兑换燃油宝
作者:戴健 朱文莹