中国江苏网讯 近日，中国银行扬州分行营业部及辖内4家网点智能柜台成功上线，正式对外营业，标志着该行网点智能化建设及服务进入了新的阶段。

　　智能柜台是中国银行推进智能化网点建设的一项重要举措，采取“客户自主、柜员协助”的服务方式，开启了0手工、0复印、0盖章、0传票、0纸质档案的运营新模式；界面友好清晰、操作流程简便，可一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等20项个人非现金业务。

　　客户在智能柜台办理业务基本实现即办即走，无需再排长队、只要指尖轻轻一触，就像使用智能手机一样简单。同样的业务在智能柜台上的办理速度较传统柜台提升了3至5倍，如智能柜台办理个人开卡业务并完成网上银行、手机银行的注册仅需5分钟，而传统柜面至少需要20分钟；打印交易流水，智能柜台1分钟流水打印量，传统柜台需花20分钟。

　　智能柜台推广以来，大幅缩短了网点业务办理时长，有效解决了客户排队等候问题，极大地提升了客户服务体验，获得了客户的高度称赞。

　　据悉，中国银行扬州分行按照推广计划，到6月30日前完成全辖80%即44家网点的智能柜台上线，未来实现网点全覆盖。中国银行还将不断丰富智能柜台功能，为客户提供更为优质、便捷、安全的金融服务。