中国江苏网5月16日讯 眼下，我市正值旅游旺季，来扬游客旅游总体满意度如何？4月下旬，国家统计局扬州调查队开展了在扬游客旅游满意度调研，采取发放问卷与面对面访谈相结合的方式，走访了瘦西湖、东关街、个园等多个知名景点，共收回有效问卷102份。调研发现，扬州旅游服务总体评价较好，总体评价满意度得分83.92分，旅游城市品牌效应显现，口碑传播效果好，游客回头率高。

　　评价

　　扬州旅游服务总体较好

　　满意度得分 83.92分

　　102位被访游客

　　满意 占35.3%

　　比较满意 占51.9%

　　一般 占10.8

　　不太满意 占2.0%

　　【分析】记者昨从国家统计局扬州调查队了解到，此次102位被访游客中，除9位本地人外，44位来自江苏省内其他城市，占43.1%；49位来自其他省市，占48.0%。年龄在18至29岁的41位，30至39岁的25位，40至49岁的21位，50至59岁的7位，60岁以上的8位。调研发现，扬州旅游服务总体评价满意度得分83.92分，评价较好。

　　游客

　　七成游客选择再来扬州

　　93位外地被访游客中

　　自由行 51.6%

　　自驾游 24.7%

　　跟团游 21.5%

　　其他方式 2.2%

　　在扬人均消费

　　1000元以下 22.6%

　　1000-2000元 36.6%

　　2000-3000元 32.3%

　　3000元以上 8.6%

　　亲友推荐 36.6%

　　慕名而来 28.0%

　　看了城市宣传 12.9%

　　旅行社推荐 9.7%

　　在扬工作学习 12.8%

　　【分析】

　　“作为旅游城市的扬州，游客回头率比较高。”工作人员介绍，66.7%的被访游客以前没有来过扬州，18.3%的游客曾经有过一次扬州游，15%的被访游客来访扬州两次以上。在回答“您还会再来扬州旅游吗”时，74.2%的被访游客选择会，25.8%选择不会。

　　该工作人员介绍，扬州园林和美食、古街古巷为传统知名项目，六七成游客将此列进旅游日程安排，三成游客计划参观各类博物馆，仅两成游客计划游玩马可波罗花世界、扬州乐园等新兴景点。

　　出行

　　公共交通便捷度获认可

　　公共交通满意度76.57分

　　满意 25.5%

　　比较满意 45.1%

　　一般 20.6%

　　不太满意 8.8%

　　【分析】以景区周边交通为例，每逢旅游旺季，各大景区周边交通压力大，满意度得分75。景区周边的道路拥堵和停车困难依然存在，今年我市实施临时免费换乘中心，旅游2号线等一系列举措，有力地缓解了旅游旺季的交通环境，公共交通系统便捷度获得游客认可。

　　住宿

　　近半数游客住快捷酒店

　　连锁快捷酒店 46.1%

　　住在亲友家 25.5%

　　星级宾馆 14.7%

　　民宿客栈 7.8%

　　其他 5.9%

　　游客来扬旅游首先就得考虑住宿问题，近半数游客入住连锁快捷酒店。对于我市住宿条件及服务，游客又提出了哪些意见呢？调研报告数据显示，76位住宿游客中，对入住场所评价满意的占26.3%，比较满意的占40.8%，一般的占14.5%，不太满意的占17.1%，不满意的占1.3%。

　　通信员 国扬调 记者 孙炎