“没想到大年初一工行帮我解除了后顾之忧，工行的服务真是太贴心了！”大年初一上班后不久，一位市民急匆匆地来到工行盐城大丰支行营业部，他正在办理自己节前被自助存取款机吞卡后的相关手续。本以为春节银行这些业务可能不好办，他抱着试试看的心态前来，没想到网点正常营业，各项业务照常办理，工行大堂经理热情接待了他，并快速为他办理了取卡手续，解决了他的燃眉之急。

为满足春节期间客户的金融服务需求，大丰支行营业部思想重视，对春节期间的一线服务工作提前部署，统筹安排，确保节日期间服务“不打烊”。一方面，该网点合理安排节日值班人员，对各个岗位的工作职责进行明确落实，特别对于春节期间客户来行换新钞、存款的习俗，该网点充实业务技能较强的服务人员，加快存、取款办理速度，保证春节期间的一线服务质量和效率。同时，在节前该网点通过多种形式进一步宣传工行手机银行、网上银行等电子渠道的方便快捷，让工行电子银行7*24小时便捷服务畅通无阻，在线上让工行的服务也能温暖到家。

“虽然这几天我不能一直和家人一起过年、游玩，但看到我服务的客户满意的笑容，我觉得一切都值得。”一位坚守岗位的营业部员工笑着说道。春节期间，大丰支行营业部的员工精神饱满，始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，用真诚的微笑、高效的服务，为每一位客户都送上工行新春的祝福。

除了做好基础金融服务外，大丰支行营业部还积极开展形式多样的节日营销服务活动，为客户送去新春祝福，该网点通过送春联、送福字等节日宣传活动，进一步营造出浓厚的春节氛围，让客户感受到工行的温暖和关怀。

工行盐城大丰支行营业部春节期间优质文明的服务，不仅展现了国有大行的责任担当，也用实际行动诠释了“金融为民”的初心使命，赢得了广大客户的赞扬和好评。范申