中国江苏网9月9日盐城讯 为全面提升银行对外服务形象，积极提供优质高效服务体验，9月3日以来，工商银行盐城分行高度重视东北虎豹国家公园普通纪念币兑换发行工作，认真贯彻落实人民银行及上级行关于纪念币兑换要求，精心组织，认真筹划，确保纪念币兑换工作平稳有序进行。

成立组织，细化分工。早在预约兑换期之前，该行提前召开了由支行分管行长、运管负责人、兑换网点负责人参加的专题会议，及时传达上级行对纪念币、纪念钞的兑换工作要求，对操作流程以及客户沟通等内容进行系统学习，提前张贴公告，做好网点现场安排告知，为后续兑换工作稳步开展打牢基础。

明确要求，强调纪律。为保障本次纪念币兑换工作有序开展，该行提出三项具体工作要求。一是提高思想认识，强化责任落实。要求所有兑换网点做好劳动组合安排，调整工作时间，安排业务能手在兑换期办理兑换工作；二是加强服务引导，做好厅堂管理。要求大堂经理在厅堂做好引导工作，保障业务高峰期兑换工作有序开展；三是加强工作纪律，落实规章制度。督促兑换网点严格遵守纪念币发行纪律，有序开展现场兑换，在兑换过程中严格执行人民银行、上级行相关管理规定，严禁出现违规行为，确保兑换过程公平、公正、公开。

精心组织，稳步推进。今年工行盐城分行承担了总数60000枚的发行任务，为方便广大客户兑换，确保兑换工作平稳有序，该行在各县域支行均设立有兑换网点，满足全市范围内广大客户的兑换需求。截至9月5日，该行全辖已为客户兑换397720枚，兑换率66.17%，兑换期间未接到一起客户投诉，整个兑换工作正有条不紊地进行。（王崇飞）