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东台供电:水电气网“一件事” 优化服务“打包办”
2024-08-27 17:12:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网8月27日盐城讯 “供电部门指导我们线上提交‘水电气网’联合报装申请后,第二天相关部门就上门勘察现场了,1个月不到就全部完工,实在是太方便了!”8月22日,东台市天涵开发建设有限责任公司成功送电后,企业负责人俞跃感慨道。

今年7月,东台市天涵开发建设有限责任公司承接盐城东台市凤凰郡尚苑小区项目,该项目需要办理临时用电、用水、用网。之前,客户办理此类业务时需要“线下多头挨家跑”,还要去审批窗口,一套流程至少需要三个月时间。7月12日,盐城水电气网联合报装“一件事”在江苏政务服务网“高效办成一件事”服务专区正式上线,为客户提供“一表申请、统一受理、联合办理”的一站式集成服务,市政公用设施报装接入服务效率显著提升。

7月29日,俞跃来到东台市行政服务中心供电窗口办理用电报装业务。工作人员接待后,了解到该项目同时还有供水、用网需求,当即帮助他在水电气网联合报装“一件事”板块申请联合报装。在工作人员的指引下,俞跃在水电气网联合报装“一件事”板块输入项目名称,系统自动调取并核实了项目备案信息、营业执照、法人证照等信息,形成申请工单并流转至相关单位。相关单位随即受理了他的联合报装申请。

在接到报装工单后,东台供电公司立即与东台市自来水有限公司和东台市通信管理办公室联系,三方成立联合服务小组,明确具体流程和时间。次日,联合服务小组即赶赴现场进行踏勘。根据东台市天涵开发建设有限责任公司建设需求,结合周边电力设施、地下管道布局情况,确定电力接入和供水、供网方案。7月31日,三家单位完成方案设计并上传至行政审批系统。经过东台市政务服务管理办公室审批,相关职能部门对路径规划、挖掘路径等方案审核后,供电、供水、通信三方第一时间投入施工,20天后,该公司的供电、供水、供网等施工工作全部完成。

据了解,自7月12日“一件事”专区上线以来,已有12家企业进行报装申请,6家已完成施工,有力提升了联办服务质效。下阶段,东台供电公司将持续以用户需求为导向,不断优化营商环境,进一步提高服务水平,全面提升客户的幸福感、获得感。

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责编:袁俊华 易保山