“喂，您好，这里是盐都区‘营商专线’，请问有什么可以帮到您。”“你好，我想在盐都区开个药店，请问去哪里办理？”“好的，请稍等。如办理营业执照、药品经营许可证、二类医疗器械备案凭证，请至盐都区政务服务中心二楼F1、F15窗口。如办理户外广告设置设施审批，请您留下邮箱号码，稍后我们会把材料清单发给您。”3月22日，盐都区“营商专线”的坐席人员正耐心解答群众诉求。

据悉，为切实帮助企业纾困解难，盐都区通过设立“89912345”营商服务专席、抽调涉企部门业务骨干组建解答专家组、建立营商服务政策知识库、建立重点企业（星级企业）重大项目信息库、加强专席人员培训等大量前期筹备工作，于3月16日正式开通盐都区“营商专线”，24小时全天候受理盐都企业关于政策询问、审批事项手续和审批流程进度查询、营商环境投诉等诉求。

专线自开通以来，已接受企业诉求7个，多为个体工商户咨询相关政策问题。对此，专线坐席和政策专员都及时给予了详细答复。

下一步，该区将加大营商专线宣传力度，实时更新营商服务政策知识库，致力积极回应市场主体关切，为企业提供“专家门诊式”的政策咨询和办事指引。