中国江苏网2月22日盐城讯 从电话不接、敲门不开、开门不让进，到业主主动加微信、主动打电话、外出懂得报备，社区网格员经历了一个万事开头难的阵痛。江苏东台高新区在基层党员冬训工作中注重挖掘身边的网格故事，于细微之处见精神，使党员干部增强为民情怀，受到深刻教育。

郁丽兰是东台高新区蔡六村的网格员，刚开始工作时，很多居民不理解，敲门不开、登记不配合的情况时有发生。有一次连着去一个老人家里四次才登记成功，走的时候老奶奶不好意思，拿了两个苹果硬要塞进郁丽兰口袋里，被郁丽兰笑着拒绝。一回生两回熟，现在郁丽兰与住户都成了朋友，到小区就像到了家里。遇到放寒假在家的小朋友还会拉着她的手说：“阿姨，外面冷，进来聊……”

和平社区网格员梁小娟开展工作也是由难到易。辖区一居民王阿姨几次将其拒之门外。在疫情防控期间，由于王阿姨不会使用智能手机，子女又不在身边，梁小娟上门手把手教她在手机上一步步操作预约核酸检测，为王阿姨解决了实际难题。一次次的贴心服务让王阿姨深受感动，对网格员的态度也从猜疑变成了信任，从陌生人变成了朋友。她逢人就说，梁小娟就像自己的家人一样。王阿姨还利用自己的休息时间，主动帮忙在小区内发放“致居民的一封信”，为宣传网格化管理工作贡献力量。

31岁的网格员姜剑霞服务钱陈安置区，她做过老师，去年11月中旬入职。刚开始，面对业主的不信任，她表示充分理解，觉得业主们警惕性高是个好事。有一次，小区居民张奶奶因为家中“愁事”找到了姜剑霞。了解清楚情况后，姜剑霞忙前忙后、跑上跑下，终于帮老人成功解决问题。老人感激不尽，要给姜剑霞“发红包”。姜剑霞婉言谢绝，并诚恳地说，这是政府服务群众的一项新常态工作，是网格员应当做的事。（陈立华 文武宾）