中国江苏网11月15日盐城讯 10月28日上午，盐城市滨海县界牌镇为民服务中心内，数十位办事群众在工作人员引导下进门自觉取号、有序排队等候、一窗办结事项，现场秩序井然，高效畅通。随着乡镇机构改革试点工作的深入，界牌镇聚焦“一套材料、一窗受理、一次办结、一趟服务”，全面建成新的为民服务中心，打造便民利民的新高地。

去年以来，界牌镇认真践行以人民为中心的发展理念，坚持“便民、利企、促发展”的目标定位，围绕群众和企业办事需求，积极整合机构、增加窗口、赋能权限、调配人员，高标准建设集政务服务、政民互动、公共资源交易等于一体的“为民服务中心”，为企业、群众提供了全方位的“一站式”政务服务。

界牌镇为民服务中心办事大厅面积340平方米，整体设计合理、设施齐全、功能强大、服务高效。自助服务区配有电脑、打复印机等，方便办事群众进行自助电脑操作和打复印材料，墙上的LED大屏实时显示各窗口的服务事项、业务受理、办理状态，展示审批事项秒批秒办的办件流程，便民服务角为群众免费提供急救药箱、饮用水、老花镜、雨伞、轮椅等便民服务用品，让办事群众感受贴心周到的服务。

大厅共设有15个服务窗口，涵盖人社医保、户籍管理、供水供电、住房保障、市场监管等，其中建设类、民生类、生产类等各业务专窗整合成5个综合窗口，可集中受理服务事项187项。

中心全面推行规定时间办结的“一站式办公”综合服务模式，群众只需在取号机处取一个号，窗口受理后，后台分类审批，审批结果再回到综合窗口，让群众办事“只认窗口、不认面孔”，大大缩减了办件时间。

为进一步提高服务效率，中心还聚焦高频服务事项，积极探索实施政务服务“秒批”试点。今年以来，滨海县在江苏政务服务滨海旗舰店和“我的盐城”APP滨海版块上线了“老年人优待证”和“老年人尊老金”等多项“秒批”事项。界牌镇为民服务中心同步跟进落实，迅速实现相关事项在中心大厅内办理，通过省、市大数据中心的信息共享交换，由平台系统抓取申请人信息，人脸识别申请人身份，实现“申请即办结”、实时智能“秒批”，省去了过去必须本人现场办理和村、镇、县层层受理的环节，将曾经需要5个工作日办结的老年人优待证和半个月办结的尊老金变为网上实时“秒批”，不仅方便了办事群众，也大大节约了行政资源，真正用“数据跑路”代替了“老人跑腿”，提升了全县政务服务适老化水平。

接下来，界牌镇将继续深化审批、服务、执法“三整合”改革试点，加大服务创新力度，围绕打造共建共治共享的社会治理格局总任务，统筹党委政府、村居部门及社会各方面力量，为群众提供更加优质的公共服务。（陈标 徐鼎铭 李锐）